Ja, hemförsäkringen ersätter mat som förstörs i kylen eller frysen när strömmen går eller när kylen eller frysen går sönder. Ersättningen har dock ett tak och räknas efter självrisk.
Hos Hedvig är taket 3 000 kr. Hos Svedea är det 5 000 kr totalt för matvaror i kyl och frys, och hos Sejfa 5 000 kr per kyl- eller frysenhet. Grundsjälvrisken ligger hos de flesta bolag på 1 500 – 1 800 kr, så ett frysinnehåll värt 2 500 kr ger med 1 750 kr i självrisk 750 kr i ersättning.
Något fast timkrav på hur länge strömavbrottet måste pågå finns inte i de villkor vi har granskat. Släng inte maten innan du har kontaktat bolaget och fotograferat den.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad hemförsäkringen ersätter när strömmen går och maten i frysen förstörs rekommenderar vi Sejfa.
Sejfas villkor ersätter livsmedel i kyl och frys som skadats av temperaturförändring vid strömavbrott eller fel på kylen eller frysen, med ett tak på 5 000 kr per kyl- eller frysenhet. Det är mer än Hedvigs 3 000 kr, och till skillnad från Svedeas samlade tak på 5 000 kr för matvaror i kyl och frys räknas Sejfas tak per enhet, vilket gynnar hushåll med både kylskåp och separat frysbox. Strömavbrott nämns uttryckligen som skadeorsak, så du behöver inte vänta på att kylen eller frysen faktiskt går sönder.
📊 Jämförelse: ledande hemförsäkringsbolag vid strömavbrott
Tabellen visar vad fyra av de bolag som är aktuella för frågan säger om mat i kyl och frys vid strömavbrott. Beloppen är maxersättning före självrisk, och uppgifterna kommer från bolagens villkor och produktinformation.
| Bolag | Mat ersätts vid strömavbrott | Maxbelopp för mat | Grundsjälvrisk | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Sejfa | ✅ Ja, och vid fel på kyl eller frys | 5 000 kr per kyl-/frysenhet | Vald nivå enligt försäkringsbrev | Trustpilot-data ej tillgänglig för detta bolag. | Se erbjudande → |
| Svedea | ✅ Ja, och vid fel på kyl eller frys | 5 000 kr totalt för matvaror i kyl och frys | Vald nivå enligt försäkringsbrev | Trustpilot-data ej tillgänglig för detta bolag. | Se erbjudande → |
| Hedvig | ✅ Ja, och vid fel på kyl eller frys | 3 000 kr | 1 750 kr (kan väljas till 3 000 kr eller 10 000 kr) | ca 4.2 – 4.6/5 | Se erbjudande → |
| Dina Försäkringar | ✅ Ja, när kyl eller frys slutar fungera på grund av strömavbrottet | Se villkor | 1 800 kr | ca 4.3 – 4.6/5 | — |
Skillnaden mellan bolagen ligger alltså inte i om maten ersätts, utan i hur högt taket är och hur det räknas. Två hushåll med samma frysinnehåll kan få olika utfall beroende på om taket gäller per enhet eller totalt.
Kolumnen för grundsjälvrisk är minst lika viktig som maxbeloppet. Självrisken dras från skadebeloppet, och eftersom ett normalt frysinnehåll sällan är värt flera tusen kronor äter den ofta upp en stor del av ersättningen.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
Den här guiden går igenom vad som händer med din hemförsäkring när strömmen går och frysen tinar. Du får veta:
- hur hemförsäkringen behandlar mat i kyl och frys
- vilka belopp och självrisker som gäller hos olika bolag
- vad som ersätts, vad som inte ersätts och vem som betalar vad
- hur du dokumenterar skadan så att ersättningen går igenom
- hur du väljer en hemförsäkring som passar ditt hushåll
Vill du se vad en hemförsäkring kostar för just din bostad kan du räkna direkt hos ett av bolagen. Jämför Sejfas pris →
🛡️ Hemförsäkring och strömavbrott förklarat – från grunden
🧊 Så hanterar hemförsäkringen mat i kyl och frys
Hemförsäkringen är i grunden en försäkring för ditt lösöre. Den ersätter skador som orsakas av händelser som brand, läckage och stöld. Bland de skadehändelser som räknas upp finns också livsmedel som förstörs när kylen eller frysen slutar fungera.
I Svedeas villkor ligger skyddet under skada på hushållsmaskiner och annan egendom, där livsmedel i frys eller kyl nämns när orsaken är strömavbrott eller fel på kylen eller frysen. Sejfas villkor har ett eget avsnitt för livsmedel i kyl och frys. Hedvig tar upp mat i sin information om vitvaror och anger att du får ersättning om maten blir dålig på grund av strömavbrott eller att kylen eller frysen går sönder.
Konsumenternas Försäkringsbyrå bekräftar principen. Enligt dem kan förstörd mat i kylen och frysen på grund av strömavbrott ersättas av din hemförsäkring.
🔌 Vad räknas som strömavbrott?
Ett strömavbrott kan vara en utlöst säkring eller jordfelsbrytare hemma, eller ett större avbrott i elnätet efter åska eller storm. Dina Försäkringar påpekar att många avbrott beror på en säkring i elcentralen, medan längre och mer omfattande avbrott oftare beror på väder eller tekniska fel i elnätet.
I Sejfas och Svedeas villkor står det bara strömavbrott. Det görs ingen uppdelning mellan lokala fel och avbrott i elnätet. Det som avgör är att maten har skadats av att temperaturen har ändrats.
💬 Ersättning från elnätsbolaget är en separat sak
Hemförsäkringen är inte den enda möjliga källan till ersättning. Dina Försäkringar uppger med hänvisning till Konsumentverket att du kan ha rätt till avbrottsersättning från ditt elnätsbolag vid ett oplanerat strömavbrott som varar längre än 12 timmar. Om avbrottet orsakar skador kan du dessutom ha rätt till skadestånd.
Det är alltså elnätsbolagets regler som har en tidsgräns, inte hemförsäkringens. Det är lätt att blanda ihop de två.
📸 Därför är dokumentationen avgörande
Konsumenternas rekommenderar att du inte slänger maten innan du har kontaktat försäkringsbolaget. Om du redan har slängt den kan det bli svårt att bevisa vilket värde den hade. Bedömer du att maten inte går att spara kan du ta kort på den innan du slänger den.
Sejfa ber dig att inte kasta skadade föremål förrän bolaget har gett sitt godkännande. Svedea kräver att du kan styrka ditt krav med kvitton, andra inköpshandlingar, fotografier eller annat. Dina föreslår att du tar bilder och gör en lista över det som förstörts. Det räcker alltså med foton och en lista i de flesta fall, du behöver inte spara kvittot på varje vara.
✅ Vad täcker hemförsäkringen – och vad täcker den inte?
Tabellen går igenom de situationer som oftast skapar förvirring när strömmen går.
| Scenario | Täcks? | Notering |
|---|---|---|
| Strömavbrott hemma eller i elnätet förstör maten | ✅ | Ersätts upp till bolagets tak, efter självrisk. |
| Kylen eller frysen går sönder av sig själv | ✅ | Maten ersätts hos Sejfa, Svedea och Hedvig. Själva maskinen följer andra regler, se nedan. |
| Maskinen har garanti | ✅ | Maskinen går på garantin, maten kan ändå ersättas av hemförsäkringen. |
| Maten är värd mer än taket | ⚠️ | Ersättningen stannar vid taket, 3 000 kr hos Hedvig och 5 000 kr hos Svedea och Sejfa. |
| Du slängt maten utan foto eller lista | ⚠️ | Det blir svårt att styrka värdet. Kontakta bolaget först. |
| Överspänning när strömmen kommer tillbaka skadar kyl eller frys | ⚠️ | Kyl och frys kan enligt Konsumenternas ersättas. Dator och TV kräver ofta allrisk. |
| Strömavbrottet varar över 12 timmar | ⚠️ | Ersättning kan komma från elnätsbolaget, inte från hemförsäkringen. |
| Frysta rör efter ett långt strömavbrott | ⚠️ | Ersätts enligt Konsumenternas via villa- eller fritidshusförsäkring. För bostadsrätt kan ett bostadsrättstillägg gälla. |
| Dörren stod öppen och maten tinade | ❌ | Villkoren knyter ersättningen till strömavbrott eller fel på kylen eller frysen. |
📏 Tak per enhet eller totalt?
Den viktigaste skillnaden mellan Sejfa, Svedea och Hedvig är hur taket räknas. Sejfa anger 5 000 kr per kyl- eller frysenhet. Svedea anger 5 000 kr för matvaror i kyl och frys totalt, och Hedvig 3 000 kr.
Har du bara ett kylskåp med frysfack spelar skillnaden mellan Sejfa och Svedea liten roll. Har du kylskåp och en separat frysbox kan Sejfas upplägg ge dig två tak att räkna på. Se villkor hos Sejfa →
🔧 Garanti först, försäkring för maten
Hedvig förklarar att du i första hand ska använda garantin om själva vitvaran går sönder. Garantin gäller maskinen, men inte det som ligger i den, så för mat och tvätt vänder du dig till försäkringsbolaget. Hedvig anger att hemförsäkringen inte ersätter vitvaror som gått sönder på grund av ålder och slitage.
Svedeas villkor säger i princip samma sak. Försäkringen gäller inte fel som leverantören ansvarar för enligt garanti, men begränsningen gäller inte följdskador på annan egendom. Maten är annan egendom, så den kan ersättas även om kylen är under garanti. Kolla pris hos Sejfa →
💰 Vad kostar hemförsäkringen?
Premien för en hemförsäkring är individuell. Konsumenternas jämförelse av hemförsäkringar anger att du får ett pris genom att göra en beräkning hos respektive bolag, och det beror bland annat på var du bor och hur stor bostaden är. För frågan i den här guiden är det dock självrisken och taket som avgör vad ett strömavbrott kostar dig.
📊 Självrisker och kundnöjdhet
| Bolag | Grundsjälvrisk | Kundnöjdhet (SKI 2025) | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Sejfa | Vald nivå enligt försäkringsbrev | Ingen SKI-data | Se erbjudande → |
| Svedea | Vald nivå enligt försäkringsbrev | Ingen SKI-data | Se erbjudande → |
| Hedvig | 1 750 kr (3 000 kr eller 10 000 kr kan väljas) | Ej deltagit | Se erbjudande → |
| Gofido | 1 500 kr | Ej deltagit | Se erbjudande → |
| Dina Försäkringar | 1 800 kr | Mycket nöjda kunder (76,0) | — |
| Länsförsäkringar | 1 500 kr hos de flesta lokala bolag | Nöjda kunder (74,6) | — |
| Folksam | 1 800 kr (Stor: 900 kr) | Nöjda kunder (71,4) | — |
| If | 1 800 kr (andra nivåer kan väljas) | Nöjda kunder (69,4) | — |
| Trygg-Hansa | 1 800 kr | Nöjda kunder (66,0) | — |
| ICA Försäkring | 1 800 kr | Ej deltagit | — |
SKI-skalan går från 0 till 100. Poäng under 60 betyder missnöjda kunder, 60 – 74 nöjda kunder och 75 – 100 mycket nöjda kunder. Dina Försäkringar är det enda bolaget i tabellen som når nivån mycket nöjda kunder.
🎯 Faktorer som påverkar priset
Svedea beskriver vilka faktorer som påverkar priset på hemförsäkringen, och listan gäller i stort sett för alla bolag:
- Var du bor
- Hur stor bostaden är
- Antalet personer i hushållet
- Vilken självrisknivå du väljer
- Din skadehistorik
Konsumenternas påpekar att du ofta kan välja en högre grundsjälvrisk, vilket ger en lägre premie. Det är en bra affär om du sällan har skador, men det gör också frysskadan dyrare för dig när den väl inträffar.
💡 Så räknar du på din frys
Anta att innehållet i din frys är värt 2 500 kr och att din självrisk är 1 750 kr. Då blir ersättningen 750 kr, eftersom självrisken dras från skadebeloppet. Är innehållet värt 6 000 kr stannar ersättningen vid bolagets tak, och självrisken minskar utbetalningen ytterligare.
Hos Sejfa anges uttryckligen att grundsjälvrisk gäller för livsmedel i kyl och frys. Räkna därför alltid med att självrisken tas ut, och jämför taket med vad ditt frysinnehåll faktiskt kostar att köpa på nytt. Få pris från Sejfa →
🎯 Så väljer du rätt hemförsäkring
Följ stegen nedan för att få ett skydd som fungerar när strömmen går.
- Kontrollera att mat i kyl och frys nämns i villkoren. Leta efter orden livsmedel, matvaror eller kyl och frys, och kontrollera att strömavbrott står som skadeorsak.
- Jämför taket med värdet av ditt frysinnehåll. Ett hushåll med en stor frysbox fylld med kött, bär och färdiglagad mat har ofta mer att förlora än ett litet hushåll med ett frysfack. Tänk också på om taket gäller per enhet eller totalt.
- Välj självrisk med frysskadan i åtanke. En högre självrisk sänker premien, men gör att en liten frysskada inte ger någon ersättning alls.
- Ta reda på vem som äger vitvaran. Hyr du bostaden och hyresvärden har bekostat kyl och frys anmäler du maskinen till hyresvärden. Hedvig anger att du ändå kan kontakta dem för mat och kläder som skadats.
- Kontrollera allrisk och skydd för elektronik. Konsumenternas varnar för att elskador på datorer och TV efter ett strömavbrott ofta kräver ett allrisktillägg. Jämför Sejfas priser →
- Läs aktsamhetskraven. Villkoren ställer krav på att du begränsar skadan, till exempel genom att försöka låna plats i grannens frys. Sejfa nämner just det som exempel.
- Jämför minst tre offerter. Eftersom premien är individuell är det enda sättet att se vad du faktiskt betalar att räkna hos flera bolag.
Har du gått igenom stegen och vill se ett bolag där taket räknas per enhet kan du börja med Sejfa. Teckna Sejfa direkt →
❓ Vanliga frågor
🧊 Ersätter hemförsäkringen mat som förstörs när strömmen går?
Ja, hos de bolag vi har granskat. Svedeas villkor nämner livsmedel i frys eller kyl som skadats av strömavbrott eller fel på kylen eller frysen. Sejfa ersätter livsmedel som skadats av temperaturförändring vid strömavbrott eller fel, och Hedvig ersätter mat som blir dålig på grund av strömavbrott eller att kylen eller frysen går sönder. Konsumenternas bekräftar att förstörd mat kan ersättas av hemförsäkringen.
⏱️ Finns det ett krav på hur länge strömavbrottet ska vara?
Du kan stöta på uppgiften att avbrottet måste vara 24 timmar eller längre. I de villkor vi har gått igenom, Sejfas villkor från 1 juni 2025, Svedeas villkor från 1 februari 2026 och Hedvigs information om vitvaror, finns ingen sådan tidsgräns. Ersättningen knyts till att maten har skadats av ett strömavbrott eller ett fel på kylen eller frysen. Det är elnätsbolagets avbrottsersättning som har en tidsgräns, 12 timmar. Se villkor hos Sejfa →
💰 Hur mycket ersätter hemförsäkringen för frysvaror?
Det beror på bolaget. Hedvig ersätter livsmedel med upp till 3 000 kr. Svedea anger 5 000 kr för matvaror i kyl och frys, och Sejfa 5 000 kr per kyl- eller frysenhet. Beloppen är tak, och självrisken dras från skadebeloppet, så utbetalningen blir ofta lägre än taket.
🧾 Måste jag ha kvitton på all mat?
Nej, inte för varje vara. Svedea kräver att du kan styrka ditt ersättningskrav med kvitton, andra inköpshandlingar, fotografier eller annat, och Dina föreslår att du tar bilder och gör en lista över det som förstörts. Sejfa kräver att du kan styrka vad egendomen är värd. Ta därför foton av frysens innehåll och skriv ner vad som fanns i den. Jämför Sejfas priser →
🗑️ Får jag slänga maten direkt?
Vänta tills du har kontaktat försäkringsbolaget. Konsumenternas varnar för att det blir svårt att visa värdet om maten redan är slängd. Sejfa ber dig att inte kasta skadade föremål förrän bolaget har godkänt det. Om maten inte går att spara på grund av lukt kan du enligt Konsumenternas ta kort på den innan du slänger den.
🏢 Gäller det om jag hyr och hyresvärden äger kylen och frysen?
Ja för maten. Hedvig förklarar att du anmäler skadan på själva vitvaran till hyresvärden om den har bekostats av dem, men att du kan kontakta Hedvig för mat och kläder som skadats. Det gäller alltså att skilja på maskinen och det som ligger i den. Se Sejfas erbjudande →
🔧 Vad gäller om frysen går sönder men strömmen funkar?
Det är också en skadehändelse. Svedeas villkor nämner uttryckligen fel på kylen eller frysen, och det gör Sejfas villkor också. Hedvig skriver att du får ersättning om kylen eller frysen går sönder. Använd garantin för själva maskinen om den fortfarande gäller.
⚡ Ersätts själva frysen om den skadas av överspänning?
Kan göra det. Konsumenternas anger att hushållselektronik som kyl och frys kan ersättas av dina försäkringar när strömmen kommer tillbaka och orsakar skador. Svedeas villkor nämner också skada på elektrisk maskin eller apparat till följd av kortslutning, överslag eller överspänning. Ersättningen för maskinen minskas med åldersavdrag. Kolla pris hos Sejfa →
⭐ Vad säger kunderna om bolagen?
Hedvig har enligt vår genomgång av Trustpilot ett betyg på ca 4.2 – 4.6/5, med beröm för snabb skadereglering via appen. Dina Försäkringar ligger på ca 4.3 – 4.6/5 och har dessutom 76,0 i SKI, vilket motsvarar mycket nöjda kunder. För Sejfa och Svedea finns ingen Trustpilot-data för hemförsäkring.
🔌 Kan jag få ersättning från elnätsbolaget?
Möjligen. Vid ett oplanerat strömavbrott som varar längre än 12 timmar kan du ha rätt till avbrottsersättning från ditt elnätsbolag, och om avbrottet orsakar skador kan du ha rätt till skadestånd. Det är ett separat spår som du kan använda parallellt med hemförsäkringen. Få pris från Sejfa →
🔄 Gäller ersättningen både kylskåp och frys?
Ja. Svedeas villkor gäller matvaror i kyl och frys, och Sejfa anger taket per kyl- eller frysenhet. Hedvig talar om att kylen eller frysen går sönder. Har du flera enheter är det Sejfas upplägg som ger flest tak.
🏠 Hur förbereder jag mig inför ett strömavbrott?
Undvik att öppna kyl och frys i onödan, så håller matvarorna längre. Det rådet ger Dina Försäkringar. Sejfa nämner att du kan försöka låna plats i grannens frys om din egen går sönder. Ta bilder av innehållet så fort du ser att något är fel.
🏆 Sammanfattning
Hemförsäkringen ersätter mat som förstörs i kylen eller frysen vid strömavbrott och vid fel på kylen eller frysen. Det viktigaste att komma ihåg är:
- Taket är 3 000 kr hos Hedvig, 5 000 kr totalt hos Svedea och 5 000 kr per kyl- eller frysenhet hos Sejfa.
- Självrisken dras från skadebeloppet, och den ligger oftast på 1 500 – 1 800 kr.
- Något fast timkrav finns inte i de villkor vi har granskat. Den tidsgräns som finns, 12 timmar, gäller elnätsbolagets avbrottsersättning.
- Släng inte maten innan du har kontaktat bolaget och dokumenterat den med foton och en lista.
- Skilj på maskinen och maten. Garantin gäller maskinen, hemförsäkringen gäller maten.
Passar du in i profilen med flera kyl- och frysenheter eller en stor frysbox är Sejfa det naturliga valet. Vill du ha ett bolag med ett samlat tak på 5 000 kr kan du titta på Svedea.
Premier och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med försäkringsbolaget innan köp.
Om författaren
