Hedvig är en digital försäkringsutmanare som sedan 2017 riktar sig till den som vill hantera sin hemförsäkring helt via app — utan papper, telefon eller kontor. Med en grundsjälvrisk på 1 750 kr och fullt digital skadeanmälan via Bank-ID sticker Hedvig ut mot de etablerade bolagen, men Konsumenternas villkorsgranskning visar att täckningsbredden inte är marknadsstandard på alla punkter. Läs vår fullständiga recension nedan — eller gå direkt till erbjudandet.
⚡ Hedvig i korthet — Vår bedömning
| Kategori | Betyg | Kommentar |
|---|---|---|
| Pris/premie | 7/10 | Individuell prissättning; konkurrenskraftigt i grunden men premien höjs märkbart vid förnyelse |
| Täckningsbredd | 6/10 | Stark i bostaden, men svag på saker utanför hemmet och begränsat överfallsskydd |
| Kundservice | 8/10 | 78,6 % 5-stjärniga recensioner; snabb och lättillgänglig via appen |
| Skadereglering | 8/10 | Kunder berömmer snabb reglering — ett ärende löst på 4 timmar nämns i recensioner |
| Digital hantering | 9/10 | Fullt digitalt med Bank-ID och autogiro; inga pappersformulär |
| Helhetsomdöme | 7/10 | Utmärkt för den som värdesätter enkelhet, men villkoren har tydliga luckor |
| Erbjudande | Se pris → | — |
Hedvig är ett utmärkt val för hyresgäster och bostadsrättsinnehavare som prioriterar en smidig, app-driven upplevelse och snabb skadereglering. Den som behöver ett starkt skydd för saker utanför hemmet, vill ha ID-skydd i grundnivån eller söker ett konkurrenskraftigt överfallsskydd bör dock jämföra noggrant med alternativ.
Passar inte Hedvig? Om du söker ett hemförsäkringsalternativ med stark täckning för saker utanför bostaden och mer generöst skydd i standardnivån, titta istället på Gofido — ett digitalt bolag med fokus på prisvärda hemförsäkringar och en täckningsprofil som passar de flesta hushåll.
📋 Om Hedvig
Hedvig grundades 2017 och är ett helägt dotterbolag till Hedvig Group AB. Bolaget bedriver sin verksamhet under Hedvig Försäkring AB och står under tillsyn av Finansinspektionen. Villkoren som gäller för hemförsäkringen uppdaterades senast den 8 januari 2025.
Hedvig positionerar sig som ett tech-drivet försäkringsbolag — en utmanare snarare än en etablerad aktör. Hela kundresan, från offertsökning till skadeanmälan, sker i den egna mobilappen. Bolaget kräver Bank-ID och autogiro vid tecknande, vilket innebär att det inte finns någon pappersväg in.
Bolaget riktar sig primärt till en urban, teknikvänlig målgrupp: hyresgäster och bostadsrättsinnehavare i åldrarna 20–45 år som är vana vid att hantera sin ekonomi digitalt. Hedvig erbjuder också försäkring för husdjur (hund, katt) och bil, vilket gör det möjligt att samla flera försäkringar hos samma bolag.
En viktig notering för medförsäkrade: Hedvig kräver att medförsäkrade är namngivna på försäkringsbrevet och delar hushåll med försäkringstagaren — men bolaget kräver inte att de är folkbokförda på adressen. Det skiljer sig från många etablerade aktörer som kräver folkbokföring.
⭐ Vad säger kunderna om Hedvig?
📊 Trustpilot-översikt
Hedvig har ett Trustpilot-betyg på 4.52/5 baserat på 644 recensioner (trend: ➡️ stabil). Betygsfördelningen visar att 78,6 % av kunderna ger 5 stjärnor, 4,0 % ger 4 stjärnor och 10,1 % ger 1–2 stjärnor. Branschsnittet för försäkringsbolag på Trustpilot ligger vanligen kring 3,8–4,2/5, vilket innebär att Hedvig presterar klart över genomsnittet på nöjdhetsplattformen.
Det höga andelen 5-stjärniga recensioner kontrasteras av en påfallande liten andel 4-stjärniga — ett mönster som tyder på att de som är nöjda med Hedvig tenderar att vara mycket nöjda, medan de som är missnöjda är det i hög grad.
💬 Återkommande teman från kunderna
Positiva teman dominerar och kretsar kring tre tydliga områden. Det vanligaste berömmandet rör den digitala upplevelsen — att det är snabbt, smidigt och enkelt att teckna och anmäla skada via appen. Kunder lyfter också fram att Hedvig kommunicerar tydligt och proaktivt under ärendets gång. Ett tredje tema är snabb utbetalning: flera recensioner nämner att ersättningen hamnar på kontot samma dag eller inom 24 timmar efter godkänd skadeanmälan.
De negativa temana grupperar sig kring premieökningar, skadehantering vid mer komplexa skador och enstaka faktureringsfel. Ungefär 35 % av de negativa recensionerna rör att premien höjts kraftigt — ofta utan att försäkringsomfattningen ändrats. En kund skriver att Hedvig ”höjer premien brutalt mycket varje år”, ett mönster som återkommer i flera omdömen från 2025–2026. Ytterligare ca 25 % av negativa omdömen handlar om att komplexa skadeärenden — exempelvis bilskador — upplevs som krångliga, trots att den digitala adressen utlovar enkelhet.
Två anonymiserade citat som illustrerar spännvidden:
”Från anmälan till reglering av kostnad på mitt konto, tog det 4 timmar. WOW” (5 stjärnor, december 2025)
”Jag bytte flera försäkringar till Hedvig då det kändes modernt och bra pris… Jag har aldrig varit med om en krångligare hantering av skada på bil.” (1 stjärna, januari 2026)
🔧 Skadereglering enligt kunderna
Enklare hemskador — t.ex. stöld av cykeln, vattenskada i lägenheten, trasig elektronik — hanteras genomgående positivt i recensionerna. Processen är i korthet: skadeanmälan i appen med Bank-ID, fotografier och kvitton laddas upp digitalt, sedan meddelas beslut och utbetalning inom 1–5 vardagar för okomplicerade ärenden.
Bilden förändras för mer komplexa ärenden. Skador som kräver syn av hantverkare, bostadsrättstillägg eller samordning med tredje part nämns som mer tidskrävande. Det är värt att notera att dessa ärenden ofta är komplexa för alla bolag, men kunder som valt Hedvig för sin digifokus kan uppleva diskrepansen mellan förväntning och verklighet som extra skarp.
🛡️ Vad täcker Hedvigs hemförsäkring?
Hedvig erbjuder hemförsäkring i två nivåer: Hedvig Bas och Hedvig Max med tillägg Reseskydd Plus. Grundfilosofin är att förenkla: ett begränsat antal produktalternativ med tydliga digitala flöden. Det innebär att anpassningsmöjligheterna är färre än hos traditionella bolag, men att det är lätt att förstå vad man har.
Hedvig Bas täcker lös egendom i bostaden med ett försäkringsbelopp på 1 000 000 kr och erbjuder fullvärdestäckning i bostadsrätten. Smyckesskyddet är på 250 000 kr, men inkluderar varken armbandsur eller ädelmetall — en begränsning som skiljer sig från exempelvis Folksam och Dina som inkluderar dessa. Reseskyddet är 45 dagar och täcker akut sjukdom och olycksfall, men ersättningen för förstörda resdagar är lägre i basnivån (500 kr/dag) jämfört med marknadsstandard.
Hedvig Max utökar försäkringsbeloppet till 3 000 000 kr, lägger till allrisk för saker utanför bostaden (100 000 kr) och utökar reseskyddet till 2 000 kr/dag med möjlighet att förlänga till 60 dagar. Utlandets resdags-ersättning täcker även akut veterinärvård för din hund eller katt försäkrad i Hedvig.
| Täckningsområde | Hedvig Bas | Hedvig Max | Marknadsstandard |
|---|---|---|---|
| Lösöre i bostaden | ✅ 1 000 000 kr | ✅ 3 000 000 kr | ✅ 1–1,5 Mkr typiskt |
| Smycken (inkl. armbandsur) | ⚠️ 250 000 kr, ej ur/ädelmetall | ⚠️ 250 000 kr, ej ur/ädelmetall | ✅ De flesta inkluderar |
| Allrisk i bostaden | ❌ Ingår ej | ✅ 100 000 kr | ⚠️ Tillval hos de flesta |
| Saker utanför bostaden | ⚠️ 25 000 kr | ✅ 100 000 kr | ⚠️ Varierar 25–100 000 kr |
| Stöld av cykel | ✅ 35 000 kr/cykel | ✅ 35 000 kr/cykel | ✅ Typiskt 10 000–35 000 kr |
| Reseskydd (antal dagar) | ✅ 45 dagar | ✅ 45–60 dagar | ✅ Vanligen 45 dagar |
| Rättsskydd | ✅ 250 000 kr | ✅ 450 000 kr | ✅ 250 000–400 000 kr typiskt |
| ID-skydd | ❌ Ingår ej i bas | ✅ Ingår i Max | ⚠️ Varierar |
| Överfallsskydd (nära relation) | ❌ Ingår ej | ❌ Ingår ej | ⚠️ Varierar bland bolagen |
| Bostadsrättstillägg | ✅ Fullvärde | ✅ Fullvärde (max 200 000 kr fast inredning) | ✅ Standard |
| Merkostnader vid skada | ✅ 12 mån / max 175 000 kr | ✅ 36 mån / max 500 000 kr | ✅ 12–24 mån typiskt |
Den tydligaste avvikelsen från marknadsstandard är Hedvigs hantering av överfallsskydd i nära relation — skyddet ingår inte i någon av nivåerna. De flesta konkurrenter erbjuder åtminstone ett schablonbelopp även när gärningspersonen tillhör samma hushåll. Det är en viktig lucka för familjer och sambos.
Hemelektronik värderas generöst: Konsumenternas betygsätter Hedvig Max till 4.8/5 för värdering av hemelektronik — den bästa poängen i hela jämförelsen. Datorer ersätts med 100 % av nypris upp till fyra år, jämfört med branschstandarden som ofta halverar värdet vid tre år.
💰 Priser och självrisker
Hedvigs prissättning är individuell — du beräknar priset på hedvig.com baserat på bostadsort, boyta och om du vill ha tillägg. Det finns inga listpriser per kvadratmeter som gäller generellt.
Grundsjälvrisken är 1 750 kr för båda produktnivåerna — lägre än exempelvis If och Folksam som ofta har 1 800 kr i basnivå. Vid vattenskador i bostadsrätt är självrisken 1 750 kr och vid våtrumsskador likaså 1 750 kr, vilket är relativt förmånligt — många konkurrenter har 3 000–5 000 kr i självrisktillägg för just badrumsläckage.
| Bolag / Nivå | Grundsjälvrisk | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Hedvig Bas | 1 750 kr | 4.52/5 (644 rec) | Se pris → |
| Hedvig Max | 1 750 kr | 4.52/5 (644 rec) | Se pris → |
| Gofido | Individuell | 4.5/5 | Se pris → |
| If Bas | 1 800 kr | 4.2/5 (2 046 rec) | — |
| Folksam Bas | 1 800 kr | 4.1/5 (1 044 rec) | — |
| Länsförsäkringar Bas | 1 800 kr | 3.9/5 (1 664 rec) | — |
Hedvigs premie är konkurrenskraftig i grundutförande, men Trustpilot-data från 2025–2026 visar ett återkommande klagomål om markanta premiehöjningar vid förnyelse — utan att täckningen utökats. Det är en viktig faktor för den som söker stabila, förutsägbara kostnader.
Det som motiverar ett eventuellt prispåslag i Hedvig Max är det utökade skyddet för saker utanför bostaden (100 000 kr vs. 25 000 kr i basnivå), reseskyddsförbättringen, allrisken och ID-skyddet. För den som inte åker utomlands ofta och förvarar lite av värde utanför hemmet kan basnivån räcka gott.
📄 Viktiga villkorsdetaljer
Hedvigs villkor (Hedvig Försäkring AB, version 2025-01-08) innehåller ett antal detaljer som ofta förbises vid köp.
Teckningskrav är en distinktiv egenskap: Hedvig kräver Bank-ID och autogiro för att teckna. Det finns inget alternativ för den som inte har e-legitimation eller föredrar faktura. Det utesluter en minoritet av potentiella kunder, men för den digitalt vane innebär det ett snabbt, friktionsfritt tecknande.
Medförsäkrade namnges på försäkringsbrevet och måste dela hushåll. Folkbokföring på adressen krävs däremot inte — en fördel jämfört med bolag som nekar skadeersättning om en sambo inte är folkbokförd på samma adress men faktiskt bor där.
Smyckesskyddet (250 000 kr) exkluderar uttryckligen armbandsur och föremål av ädelmetall, vilket är en känd begränsning. Vill du ha täckning för dyra klockor behöver du teckna ett separat värdesakstillägg.
Bostadsrättstillägg — En viktig detalj för bostadsrättsinnehavare: Hedvig Max kräver att rörinstallationer och våtutrymmen är utförda av behörig installatör med godkänt kvalitetsdokument från Byggkeramikrådet (BKR) eller GVK-intyg. Det är ett strikt krav som vid en skada kan avgöra om du får ersättning för ditt badrum eller inte — ett undantag som är vanligt i branschen men som kräver att du faktiskt har papper på utförda arbeten.
Överfallsskydd i nära relation saknas helt i Hedvigs villkor — varken i bas- eller maxnivå. Det skiljer Hedvig från majoriteten av marknaden, som erbjuder åtminstone ett schablonbelopp även i dessa situationer.
Reseskyddet i basnivå täcker riskfyllda aktiviteter som offpistskidåkning, men i Hedvig Max exkluderas dykning och skärmflygning — aktiviteter som Dina och vissa andra bolag täcker. Reser du exotiskt bör du kontrollera villkoren noggrant.
| Villkorsdetalj | Hedvig Bas | Hedvig Max | Notering |
|---|---|---|---|
| Bank-ID + autogiro krävs | ✅ Ja | ✅ Ja | Ingen pappers- eller fakturaväg |
| Medförsäkrad folkbokförd? | ❌ Krävs ej | ❌ Krävs ej | Fördel vs. många konkurrenter |
| Smycken inkl. ur & ädelmetall | ❌ Nej | ❌ Nej | Separat tillägg krävs |
| Överfallsskydd nära relation | ❌ Ingår ej | ❌ Ingår ej | Avviker från standard |
| BKR/GVK-krav för BRF-skada | ⚠️ Ej aktuellt i bas | ✅ Ja | Dokumentera ditt badrum |
| Dykning i reseskyddet | ✅ Ingår | ❌ Ingår ej | Kontrollera vid maxnivå |
| ID-skydd | ❌ Ingår ej | ✅ Ingår | Bas saknar |
💡 Räkneexempel: Vad kostar Hedvig i praktiken?
👤 Scenario 1: Student, 30 kvm, hyresrätt i Göteborg
- Profil: 22-årig student i hyresrätt, 30 kvm, inga dyra ägodelar utöver laptop och cykel
- Valt skydd: Hedvig Bas
- Grundsjälvrisk: 1 750 kr
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Cykeltäckning upp till 35 000 kr per cykel, digitalt snabb skadeanmälan, enkel app-hantering utan papper
- Vad saknas som denna profil kan behöva: ID-skydd ingår ej, begränsad saker-utanför-bostaden-täckning (25 000 kr) om man pendlar med elektronik
- Jämförelse: Närmaste konkurrent för denna profil är Gofido till individuell premie i liknande prisklass
- Verdict: Hedvig Bas fungerar väl för studenten som vill ha ett enkelt, digitalt grundskydd — så länge man inte behöver ID-skydd och bär med sig lite av värde utanför hemmet
👤 Scenario 2: Par i bostadsrätt, 70 kvm, Stockholm
- Profil: 35-åriga sambos i bostadsrätt, 70 kvm, ett par dyra cyklar, regelbundna semesterresor
- Valt skydd: Hedvig Max med tillägg Reseskydd Plus
- Grundsjälvrisk: 1 750 kr
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Allrisk 100 000 kr utanför bostaden, reseskydd upp till 60 dagar med avbeställningsskydd 50 000 kr/person, bostadsrättstillägg med fullvärde
- Vad saknas som denna profil kan behöva: Överfallsskydd i nära relation ingår ej; BRF-badrumsersättning kräver att man kan visa BKR/GVK-intyg, vilket kräver dokumentation
- Jämförelse: Närmaste konkurrent för denna profil är If Stor med jämförbar täckning, ofta till liknande premienivå men med starkare ansvarsskydd (rättsskydd 400 000 kr vs. Hedvig Max 450 000 kr) och bredare aktivitetstäckning i reseskyddet
- Verdict: Hedvig Max är ett starkt alternativ för det reseaktiva paret, men inköp utan BKR-dokumentation på badrummet kan bli kostsamt vid en vattenskada
📊 Styrkor och svagheter med Hedvig
Baserat på den samlade genomgången av villkor, kundrecensioner och Konsumenternas betygsättning framträder en tydlig bild: Hedvig är ett bolag som levererar exceptionellt inom det digitala och det enkla, men vars villkor innehåller luckor som kan göra ont om man väl behöver dem.
Konsumenternas samlade poäng för Hedvig Max är 3.5/5 i kategorin grundprodukter — placerat i mitten av jämförelsen — med toppbetyg för hemelektronik (4.8/5) och sämst på saker utanför bostaden (2.5/5) och ID/ansvarsskydd (3.1/5).
✅ Styrkor
- Grundsjälvrisk på 1 750 kr — lägre än branschstandard hos de flesta storbolag
- Fullt digital hantering via Bank-ID och app — ingen pappersväg, snabb skadeanmälan
- Hemelektronik värderas generöst: 100 % av nypris upp till 4 år (4.8/5 hos Konsumenternas)
- Cykeltäckning upp till 35 000 kr per cykel — stark jämfört med branschen
- Medförsäkrad behöver inte vara folkbokförd på adressen — fördel för sambos
- Snabb skadereglering vid enkla skador — kunder bekräftar ärenden lösta samma dag
- 78,6 % 5-stjärniga Trustpilot-recensioner — klart över branschsnitt
🛑 Svagheter
- Överfallsskydd i nära relation saknas helt — avviker från marknadsstandard
- ID-skydd ingår inte i basnivån — kräver uppgradering till Max
- Smyckesskyddet täcker ej armbandsur eller ädelmetall i standardnivån
- Saker utanför bostaden: 2.5/5 hos Konsumenternas — bland de lägre i jämförelsen
- Kräver Bank-ID och autogiro — inget alternativ för den utan e-legitimation
- Återkommande klagomål om kraftiga premiehöjningar vid förnyelse (ca 35 % av negativa recensioner)
🔍 Alternativ till Hedvig
Tre alternativ som passar profiler som Hedvig inte matchar optimalt.
🥇 Gofido — Bättre för prisvärda hemförsäkringar med enkel digital upplevelse
Gofido är en digital utmanare med hemförsäkring som primär produkt och ett tydligt fokus på prisvärde. Bolaget erbjuder ett konkurrenskraftigt grundskydd för hyresgäster och bostadsrättsinnehavare och lämpar sig väl för den som vill ha ett digitalt bolag men är osäker på om Hedvigs villkorsluckor — framför allt kring överfallsskydd och saker utanför bostaden — är acceptabla. Gofidos Trustpilot-betyg är 4.5/5 baserat på recensioner, vilket ligger i linje med Hedvig.
🥈 If — Bättre för den som vill ha bred täckning och starka villkor
If är en av marknadens starkaste aktörer på villkorsbredd och fick 4.4/5 i Konsumenternas betyg för storprodukten — klart högre än Hedvig Max på 3.5/5. If:s hemförsäkring täcker saker utanför bostaden på ett mer generöst sätt (4.5/5) och inkluderar starkare reseskydd med fler aktiviteter. Trustpilot-betyget är 4.2/5 baserat på 2 046 recensioner, och SKI kundnöjdhetsindex visar ett konsekvent stabilt resultat. If är rätt för den som vill ha trygg, dokumenterat gedigen täckning — och inte kräver ett helidigitalt flöde.
🥉 Folksam — Bättre för familjer med barn och bred ID-skyddstäckning
Folksam Stor fick 4.5/5 hos Konsumenternas och erbjuder bland annat ett generöst ID-skydd (inkluderar rättsskydd upp till 100 000 kr vid kvarstående skuld efter ID-stöld) som Hedvig helt saknar i basnivå. Folksam inkluderar dessutom ett omställningsskydd på 15 000 kr/månad i tre månader vid överfallsskada — en täckning som Hedvig inte erbjuder alls. För familjer med barn och hushåll med behov av brett ansvarsskydd är Folksam ett starkt alternativ. Trustpilot 4.1/5 baserat på 1 044 recensioner.
❓ Vanliga frågor om Hedvig
🔵 Är Hedvig en seriös försäkringsgivare?
Ja. Hedvig drivs under Hedvig Försäkring AB och är godkänt av och under tillsyn av Finansinspektionen i Sverige. Bolaget är inte ett förmedlarbolag utan den faktiska försäkringsgivaren, vilket innebär att du kan vända dig direkt till Finansinspektionen och Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vid tvist — precis som med alla andra auktoriserade försäkringsbolag.
🔵 Vad säger kunderna om Hedvigs skadereglering?
Trustpilot-data från 644 recensioner visar att snabb och smidig digital skadereglering är det mest berömda momentet hos Hedvig. Kunder lyfter fram att enkla skadeärenden — stulen cykel, trasig laptop, vattenskada — löses snabbt i appen och att ersättning betalas ut inom 1–5 vardagar. Däremot återkommer klagomål om att mer komplexa ärenden, t.ex. bilskador eller BRF-vattenskador, kan bli utdragna och kräva mer kommunikation. Sammantaget: för enkla, väldefinierade skador är Hedvigs skadereglering bland de snabbaste på marknaden.
🔵 Hur rankas Hedvig hos Konsumenternas?
Konsumenternas sammanfattande betyg för Hedvig Max är 3.5/5, i kategorin grundprodukter. Hedvig rankas i mitten av jämförelsetabellen. Hemelektronik är det starka kortet (4.8/5 — bäst i klassen), medan saker utanför bostaden (2.5/5) och ansvarsskydd/rättsskydd/ID-skydd (3.1/5) är de svagaste områdena. Hedvig Max hamnar klart under toppbolagen Folksam Stor (4.5/5) och If Stor (4.4/5) i totalpoäng.
🔵 Ingår ID-skydd i Hedvigs hemförsäkring?
Nej, inte i basnivån (Hedvig Bas). ID-skydd ingår enbart i Hedvig Max med tillägg Reseskydd Plus. Det innebär att den som tecknar Hedvigs grundprodukt inte har täckning för rådgivning och rättsskydd vid identitetsstöld — en lucka jämfört med flera konkurrenter som erbjuder ID-skydd redan i basnivån.
🔵 Hur fungerar bostadsrättstillägget hos Hedvig?
Hedvig Max inkluderar ett bostadsrättstillägg med fullvärdetäckning för brand- och vattenskador, inklusive 200 000 kr för egen bekostad fast inredning och inglasad balkong. En viktig detalj: täckning för yt- och tätskikt i våtrum (badrum) kräver att arbetet är utfört av behörig installatör med godkänt BKR-intyg (Byggkeramikrådet) eller GVK-intyg (Svensk Våtrumskontroll). Saknas dokumentation kan ersättningen vid en badrumsläckage avslås. Basnivån (Hedvig Bas) ger grundläggande BRF-täckning med ett maxbelopp för åldersavdrag på 100 000 kr, utan krav på BKR-intyg.
🔵 Kan jag försäkra min sambo utan att hen är folkbokförd hos mig?
Ja. Hedvig kräver att medförsäkrade delar hushåll med försäkringstagaren, men inte att de är folkbokförda på försäkringsadressen. Det skiljer sig från exempelvis Folksam och Länsförsäkringar som i regel kräver folkbokföring. Medförsäkrade namnges på försäkringsbrevet.
🔵 Vad kostar Hedvig hemförsäkring per månad?
Hedvigs prissättning är individuell och beräknas på hedvig.com baserat på bostadsort, boyta och vald produktnivå. Inga generella listpriser finns publicerade. Grundsjälvrisken är 1 750 kr för båda nivåerna. Premiehöjningar vid förnyelse är ett återkommande tema i kundrecensionerna från 2025–2026 — planera för att premien kan öka även om inget förändras i ditt liv.
🔵 Täcker Hedvig stöld av cykel?
Ja, stöld och skadegörelse av cykel täcks i båda nivåerna med ett maxbelopp på 35 000 kr per cykel, med grundsjälvrisk. Det är ett generöst cykelskydd — branschstandarden varierar från 10 000 kr till 35 000 kr per cykel. Cykeln ska vara låst med godkänt lås för full ersättning. Elcyklar med trafikförsäkringsplikt (typiskt >250 W) täcks inte under hemförsäkringen.
🔵 Hur skiljer sig Hedvig från Gofido?
Båda är digitala utmanare med liknande kundupplevelse. Hedvig är ett bredare bolag med flera produkttyper (bil, husdjur, hem), vilket kan vara en fördel för den som vill samla försäkringar. Gofido är mer specialiserat på hemförsäkring och har ett tydligt fokus på prisvärde. En detaljerad villkorsjämförelse behövs för att avgöra vilket som passar bäst baserat på din specifika profil — grundsjälvrisker och täckningsdetaljer varierar.
🔵 Har Hedvig bra kundservice?
Trustpilot-data bekräftar att 78,6 % av kunderna ger 5 stjärnor och berömmer i synnerhet den digitala kommunikationen och snabba svar via app och chatt. Hedvig har ingen telefonlinje i traditionell mening — all kundkontakt sker digitalt via appen. För den som föredrar att kunna ringa in ett försäkringsärende kan det vara ett minus.
🔵 Vad täcker Hedvig vid stöld utanför bostaden?
I Hedvig Bas täcks stöld av saker du bär med dig (rån, väskryckning, överfall) upp till 25 000 kr, medan saker i förråd täcks upp till 25 000 kr. Stöldbegärlig egendom som smycken täcks vid dessa situationer. Allrisk för saker utanför bostaden ingår ej i basnivå — det kräver Hedvig Max (100 000 kr). Konsumenternas betyg för detta område är 2.5/5 för Hedvig Max — ett av de svagare resultaten i jämförelsen.
🔵 Kan jag ha Hedvig om jag inte har Bank-ID?
Nej. Hedvig kräver Bank-ID och autogiro för att teckna och hantera sin försäkring. Det finns ingen alternativ inloggning eller fakturabetalning. Om du inte har e-legitimation är Hedvig inte ett alternativ — titta istället på If, Folksam eller Länsförsäkringar, som erbjuder tecknande via fysisk kanal eller personnummerbaserad inloggning.
🔵 Vad händer om jag säger upp Hedvig och byter till ett annat bolag?
Hedvigs försäkring kan sägas upp med omedelbar verkan eller vid angivet datum via appen. Viktigt: kunder i recensioner rapporterar att premien debiterats efter uppsägning i enstaka fall — dokumentera alltid din uppsägning med skärmdump och spara bekräftelsemejlet. Vid byte av bolag bör du kontrollera att det nya skyddet träder i kraft innan det gamla avslutas för att undvika ett täckningsgap.
🏆 Är Hedvig rätt för dig?
Hedvig hemförsäkring passar dig som värdesätter ett helidigitalt flöde, snabb skadereglering för enkla ärenden och ett konkurrenskraftigt grundskydd för lösöre och cykel. Grundsjälvrisken på 1 750 kr är lägre än hos de flesta storbolag, och appen är konsekvent uppskattad. Med 78,6 % 5-stjärniga Trustpilot-recensioner är kundnöjdheten i topp.
Hedvig passar dig som:
- Hanterar allt digitalt och vill ha en smidig app
- Bor i hyresrätt eller bostadsrätt och vill ha ett enkelt grundskydd
- Har en eller flera dyra cyklar som du vill skydda (35 000 kr/cykel)
- Inte behöver ID-skydd i grundnivå och sällan vistas utomhus med dyra prylar
Hedvig passar troligen inte dig som:
- Behöver överfallsskydd i nära relation (täcks inte alls)
- Vill ha ID-skydd utan att betala för maxnivån
- Äger dyra armbandsur eller smycken av ädelmetall och vill ha dem täckta i grundvillkoret
- Föredrar att kunna ringa in och prata med en människa om din försäkring
Alternativ att titta på: Gofido för ett digitalvänligt alternativ med liknande upplevelse, If för bredare villkorsskydd eller Folksam för familjer som prioriterar ID- och överfallsskydd.
Premier och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med försäkringsbolaget innan köp.
📋 Om denna jämförelse
Artikeln baseras på villkor från Hedvig Försäkring AB (version 2025-01-08), Konsumenternas villkorsgranskning och betygsättning av hemförsäkringar publicerad 2025, samt kundrecensioner på Trustpilot insamlade i februari 2026. Kundnöjdhetsdata hämtad från Konsumenternas/SKI (Kvalitetsindex 2025) och Trustpilot. Hedvig har inte deltagit i SKI:s mätning. Jämförelsen avser hemförsäkring för privatpersoner — inte företagsförsäkringar.
Om författaren
