Ja, du har ångerrätt när du tecknar en försäkring på distans, till exempel via en hemsida, en app eller per telefon. Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. För livförsäkring och individuellt pensionssparande är fristen längre – 30 dagar.
Ångerrätten gäller inte försäkringar med en försäkringstid på en månad eller kortare, till exempel en kort reseförsäkring inför en enstaka resa. Vill du utnyttja din ångerrätt ska du meddela försäkringsbolaget skriftligen innan fristen löper ut.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som tecknar en hemförsäkring på nätet och vill ha en smidig relation till sitt försäkringsbolag – även om något behöver ångras eller ändras – rekommenderar vi Sejfa.
Sejfa tecknas helt digitalt men försäkringsgivaren är ett av de ömsesidiga länsförsäkringsbolagen, vilket ger dig tryggheten hos en etablerad aktör kombinerat med en modern digital upplevelse. Bolaget har ett Trustpilot-betyg på 4,8/5 baserat på 225 recensioner, där hela 93,3 procent är femstjärniga. Skadeanmälan och kundkontakt sker digitalt i Sejfas app, vilket i praktiken också gör det enkelt att skriftligen meddela att du vill utnyttja din ångerrätt inom 14-dagarsfristen.
📊 Jämförelse: ledande hemförsäkringsbolag
Ångerrätten gäller lika oavsett vilket bolag du tecknar hos, men hur enkelt och smidigt det är att kommunicera med bolaget – digitalt eller på annat sätt – varierar. Det märks bland annat i hur snabbt och tydligt bolagen svarar på kundmeddelanden, vilket också återspeglas i deras Trustpilot-betyg. Nedan är en översikt av både etablerade aktörer och digitala utmanare inom hemförsäkring, så att du kan jämföra dem innan du bestämmer dig.
| Bolag | Kundtyp | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Sejfa | Digital utmanare (länsförsäkringsbolag-backad) | 4,8/5 (225 rec) | Se erbjudande → |
| Hedvig | Digital utmanare | 4,5/5 (600 rec) | Se erbjudande → |
| Gofido | Digital utmanare | 4,4/5 (278 rec) | Se erbjudande → |
| If | Etablerad aktör | 4,4/5 (2 000 rec) | – |
| Trygg-Hansa | Etablerad aktör | 4,2/5 (1 000 rec) | – |
| Folksam | Etablerad aktör (kundägt) | 3,1/5 (1 000 rec) | – |
| Svedea | Nischbolag | 2,3/5 (146 rec) | Se erbjudande → |
| Länsförsäkringar | Etablerad aktör (kundägt) | 2,2/5 (959 rec) | – |
Värt att notera är att de etablerade bolagen även utvärderas i Svenskt Kvalitetsindex årliga kundnöjdhetsmätning (skala 0-100), där bland annat Länsförsäkringar (74,6, ”nöjda kunder”) och If (69,4, ”nöjda kunder”) deltagit under 2025, medan flera av de digitala utmanarna ännu inte finns med i den mätningen.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
I den här guiden går vi igenom:
- Vad ångerrätten enligt distansavtalslagen faktiskt innebär
- Hur långa ångerfristerna är för olika typer av försäkring
- I vilka situationer ångerrätten inte gäller
- Hur du praktiskt går tillväga för att utnyttja din ångerrätt
- Skillnaden mellan ångerrätt och den vanliga uppsägningsrätten
🛡️ Ångerrätt vid försäkring förklarat – från grunden
När du köper en finansiell tjänst som en försäkring ”på distans” – det vill säga utan att du och säljaren möts fysiskt, till exempel via internet eller telefon – omfattas köpet av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Lagen ger dig som konsument rätt att ångra köpet inom en viss tid, utan att behöva ange något skäl och utan extra kostnad utöver eventuella avdrag för redan utnyttjat skydd.
Den vanliga ångerfristen är 14 dagar. Fristen räknas från den dag försäkringsavtalet ingicks, det vill säga normalt den dag du som kund tar emot försäkringsbrevet och försäkringsvillkoren. För livförsäkring och individuellt pensionssparande gäller istället en längre frist på 30 dagar, eftersom dessa produkter ofta är mer komplexa och långsiktiga.
Det är viktigt att skilja på ångerrätten och den ordinarie uppsägningsrätten som gäller enligt försäkringsavtalslagen. Uppsägningsrätten innebär att du som kund när som helst, oavsett anledning, kan säga upp en löpande försäkring – men då betalar du normalt bara för den tid försäkringen faktiskt gällt, och premien för resterande period återbetalas. Ångerrätten är istället en tidsbegränsad möjlighet att helt gå ur avtalet som om det aldrig ingåtts, förutsatt att du agerar inom fristen.
Vill du utnyttja din ångerrätt ska du meddela försäkringsbolaget skriftligen – till exempel via mejl eller brev – innan fristen på 14 (eller 30) dagar har löpt ut. Många bolag med digitala tjänster gör detta enkelt genom att du kan skicka meddelandet direkt i appen eller på kundens sida.
Bakgrunden till lagstiftningen är ett EU-gemensamt konsumentskydd. Tanken är att du som konsument ska hinna tänka igenom ett köp som gjorts på distans, utan att en säljare stått bredvid dig och svarat på frågor i stunden – något som är extra viktigt vid finansiella tjänster som försäkring, där villkoren ofta är omfattande och svåra att sätta sig in i på en gång. Lagen omfattar inte bara köp via internet och telefon, utan även avtal som ingås utanför en näringsidkares affärslokal, till exempel vid dörrförsäljning eller på ett tillfälligt marknadsstånd.
Det är försäkringsbolaget som ansvarar för att informera dig om att ångerrätten finns och hur länge den gäller, normalt i samband med den förköpsinformation och de villkor du får när du tecknar försäkringen. Saknas den informationen kan det i vissa fall påverka när fristen börjar löpa, men utgångspunkten är att du som konsument alltid ska kunna räkna 14 (eller 30) dagar från den dag du fick avtalet bekräftat.
Se Sejfas fullständiga villkor →
✅ Vad täcker ångerrätten – och vad gäller inte?
Ångerrätten kan vara svår att bedöma i praktiken eftersom den beror på hur och var avtalet ingicks, samt vilken typ av försäkring det handlar om. Nedan listar vi några vanliga situationer som ofta missuppfattas.
| Scenario | Gäller ångerrätten? | Notering |
|---|---|---|
| Du tecknar hemförsäkring via bolagets webbplats | ✅ | Räknas som distansavtal – 14 dagars ångerrätt gäller. |
| En försäkringsförmedlare ringer upp dig och du tecknar per telefon | ✅ | Telefonförsäljning räknas som distansavtal på samma sätt som köp via internet. |
| Du tecknar en livförsäkring på nätet | ⚠️ | Gäller, men med förlängd frist – 30 dagar istället för 14. |
| Du tecknar en reseförsäkring som bara gäller i tre veckor | ❌ | Ångerrätten gäller inte försäkringsavtal med en försäkringsperiod på en månad eller kortare. |
| Du besöker försäkringsbolagets kontor och skriver under på plats | ⚠️ | Lagen omfattar i första hand distansköp och försäljning utanför affärslokaler; köp i bolagets egen affärslokal faller normalt utanför denna ångerrätt. |
| Du vill ångra en vanlig hemförsäkring 20 dagar efter tecknandet | ❌ | 14-dagarsfristen har då redan löpt ut, men du kan fortfarande använda den ordinarie uppsägningsrätten. |
Oavsett vad tabellen visar är det alltid klokt att läsa just din försäkrings villkor, eftersom formuleringen av ångerrättsklausulen kan variera något mellan bolag.
💰 Vad kostar det att ångra en försäkring?
Själva ångerrätten kostar ingenting extra att utnyttja – tanken med lagen är att du ska kunna gå ur avtalet utan att straffas ekonomiskt, förutsatt att du agerar inom fristen. För en vanlig skadeförsäkring som hemförsäkring innebär det normalt att en eventuellt redan inbetald premie betalas tillbaka i sin helhet, precis som om avtalet aldrig ingåtts.
Skulle du däremot redan ha hunnit anmäla och få ersättning för en skada innan du ångrar dig gäller andra regler – då har du redan haft nytta av försäkringsskyddet, och det kan påverka vad bolaget är skyldigt att betala tillbaka. Kontrollera alltid med ditt bolag vad som gäller i just din situation innan du skickar in ditt ångermeddelande.
För mer komplexa produkter som livförsäkring kan bolaget dock göra vissa avdrag även vid ångerrätt. Enligt villkoren för en av marknadens digitala livförsäkringar har försäkringsgivaren rätt att göra avdrag för kostnader för det försäkringsskydd du redan haft, eventuell avkastningsskatt, kostnader för den tid försäkringen varit gällande, samt kostnader kopplade till avtalets ingående – innan resterande belopp betalas tillbaka.
Själva hemförsäkringspremien är alltid individuell och beräknas hos respektive bolag utifrån en rad faktorer, bland annat:
- Bostadens storlek och boendeform (lägenhet, villa, bostadsrätt eller hyresrätt)
- Var i landet du bor – premier skiljer sig ofta mellan storstad och mindre ort
- Vilken grundsjälvrisk du väljer – en högre självrisk ger normalt en lägre premie
- Om du väljer grundskydd eller ett mer omfattande paket med allrisk och utökat reseskydd
- Antal personer i hushållet och värdet på det du vill försäkra
Ett sätt att jämföra vad olika hemförsäkringar faktiskt kostar dig vid en skada är att titta på grundsjälvrisken, det belopp du själv betalar innan försäkringen träder in:
| Bolag | Grundsjälvrisk (baspaket) | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Hedvig | 1 750 kr | 4,5/5 (600 rec) | Se erbjudande → |
| If | 1 800 kr | 4,4/5 (2 000 rec) | – |
| Folksam | 1 800 kr | 3,1/5 (1 000 rec) | – |
| Trygg-Hansa | 1 800 kr | 4,2/5 (1 000 rec) | – |
| Länsförsäkringar | 1 500 kr | 2,2/5 (959 rec) | – |
🎯 Så utnyttjar du din ångerrätt steg för steg
- Notera avtalsdagen. Ångerfristen räknas från den dag du fick försäkringsbrev och försäkringsvillkor, vanligtvis samma dag som du tecknade försäkringen digitalt.
- Kontrollera vilken frist som gäller. De flesta försäkringar har 14 dagars ångerrätt, men livförsäkring och individuellt pensionssparande har 30 dagar.
- Läs villkoren för just din försäkring. Ångerrättsklausulens exakta formulering finns i försäkringsvillkoren och kan skilja sig något mellan bolag.
- Meddela bolaget skriftligen. Skicka ett mejl, brev eller meddelande i appen där du tydligt anger att du ångrar köpet – du behöver inte ange något skäl.
- Gör det innan fristen löper ut. Meddelandet måste ha skickats innan de 14 (eller 30) dagarna passerat, inte bara ha kommit fram efter fristens slut.
- Spara en bekräftelse. Behåll kvitto på mejlet, en skärmdump från appen eller kvitto på brevet som bevis på att du agerat i tid.
- Följ upp återbetalningen. Kontrollera att en eventuellt redan inbetald premie betalas tillbaka enligt villkoren.
Om du istället vill avsluta en försäkring efter att ångerfristen har passerat är det den ordinarie uppsägningsrätten enligt försäkringsavtalslagen som gäller – du kan då säga upp försäkringen när som helst, men betalar bara för den tid den varit aktiv.
❓ Vanliga frågor
❓ Vad är ångerrätt vid försäkring?
Ångerrätt innebär att du som konsument har rätt att ångra ett redan ingånget försäkringsavtal inom en viss tid efter tecknandet, utan att behöva ange något skäl. Rätten regleras i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och gäller när du tecknat försäkringen på distans, till exempel via internet eller telefon.
⏱️ Hur lång är ångerfristen för de flesta försäkringar?
För de allra flesta försäkringar, till exempel hemförsäkring, bilförsäkring och reseförsäkring med en längre försäkringstid, är ångerfristen 14 dagar från den dag avtalet ingicks.
👨👩👧 Gäller en längre ångerfrist för livförsäkring?
Ja. Vid livförsäkring och individuellt pensionssparande är ångerfristen 30 dagar istället för 14. Anledningen är att dessa produkter ofta är mer komplexa och innebär ett längre ekonomiskt åtagande för dig som konsument.
📅 Från vilket datum räknas ångerfristen?
Fristen räknas normalt från den dag försäkringsavtalet ingicks, det vill säga när du som försäkringstagare tar emot försäkringsbrevet och försäkringsvillkoren – inte från det datum försäkringen börjar gälla, om det datumet ligger senare.
✍️ Hur säger jag upp mitt köp i praktiken?
Du behöver meddela försäkringsbolaget skriftligen innan fristen löper ut, till exempel via mejl, brev eller ett meddelande i bolagets app. Var tydlig med att du utnyttjar din ångerrätt och spara alltid en bekräftelse på att meddelandet skickats i tid.
💳 Får jag tillbaka hela premien om jag ångrar mig?
För de flesta skadeförsäkringar, som hemförsäkring, får du normalt tillbaka en redan inbetald premie i sin helhet. För vissa produkter, som livförsäkring, kan bolaget göra avdrag för exempelvis kostnaden för det skydd du redan haft och kostnader kopplade till avtalets ingående, innan resterande belopp betalas ut.
🏢 Gäller ångerrätten om jag tecknat försäkringen på ett kontor?
Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler omfattar i första hand köp som skett på distans (till exempel via internet eller telefon) eller vid försäljning utanför en affärslokal, som dörrförsäljning eller tillfälliga marknadsstånd. Om du själv besökt bolagets kontor och skrivit under där faller köpet normalt utanför den här specifika ångerrätten, eftersom lagens skyddssyfte – att ge dig betänketid när du inte träffat säljaren i en vanlig affärsmiljö – då inte är lika relevant. Många bolag väljer ändå att erbjuda motsvarande möjlighet att ångra sig av god kundservice, men det är då en frivillig policy snarare än en lagstadgad rättighet.
⏳ Gäller ångerrätten för kortare försäkringar, som en veckas reseförsäkring?
Nej. Ångerrätten gäller inte försäkringsavtal med en försäkringsperiod på en månad eller kortare. En kort reseförsäkring för en enstaka resa omfattas alltså vanligtvis inte.
⚖️ Vad är skillnaden mellan ångerrätt och den vanliga uppsägningsrätten?
Ångerrätten är en tidsbegränsad möjlighet (14 eller 30 dagar) att gå ur avtalet helt, oavsett skäl. Den vanliga uppsägningsrätten enligt försäkringsavtalslagen gäller istället under hela försäkringstiden – du kan säga upp försäkringen när som helst, men då betalar du bara för den tid försäkringen faktiskt varit gällande.
🗣️ Måste jag ange ett skäl för att utnyttja min ångerrätt?
Nej. Ångerrätten gäller oavsett anledning. Du behöver bara meddela bolaget skriftligen inom fristen att du ångrar köpet, utan att motivera varför.
🆘 Vart vänder jag mig om försäkringsbolaget inte respekterar min ångerrätt?
Om du upplever att ett försäkringsbolag inte hanterar din ångerrätt korrekt kan du vända dig till bolagets klagomålsansvarige i första hand. Du kan också få kostnadsfri vägledning i frågor som rör försäkring hos Konsumenternas Försäkringsbyrå, och i vissa fall pröva ärendet vidare hos Allmänna reklamationsnämnden.
🏆 Sammanfattning
Ångerrätten ger dig som konsument en extra trygghet när du tecknar försäkring på distans – via internet, app eller telefon. De viktigaste sakerna att komma ihåg är att fristen normalt är 14 dagar (30 dagar för livförsäkring och individuellt pensionssparande), att den inte gäller försäkringar med en löptid på en månad eller kortare, och att du måste meddela bolaget skriftligen innan fristen löper ut för att den ska gälla.
Ångerrätten är dessutom skild från den ordinarie uppsägningsrätten, som du alltid har kvar under hela försäkringstiden oavsett om ångerfristen har passerat. Är du osäker på vad som gäller för just din försäkring är det alltid bäst att läsa villkoren noga eller kontakta bolaget direkt.
Passar det dig som konsument bäst med en försäkring som är enkel att kommunicera med, oavsett om du ska utnyttja din ångerrätt eller bara har en fråga om ditt skydd, är det värt att väga in hur bolaget hanterar kundkontakt digitalt – inte bara priset. Både etablerade bolag och nyare digitala utmanare kan uppfylla lagens krav på ångerrätt, men servicenivån och hur smidigt det är att nå bolaget skriftligt skiljer sig åt, vilket också syns i kundernas Trustpilot-omdömen ovan.
Premier och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med försäkringsbolaget innan köp.
Om författaren
