⚡ Kortsvaret
Hedvig bilförsäkring saknar allrisk (drulle-skydd) på samtliga nivåer — du får aldrig ersättning för nyckelförlust, feltankning eller kupéskada, oavsett om du väljer basnivå eller Plus. Utöver det har Hedvig en fast vagnskadesjälvrisk på 5 000 kr utan möjlighet att välja lägre nivå, en maskinsjälvrisk på 5 000–8 000 kr som är marknadens högsta bland digitala utmanare, och maskinskyddet upphör redan vid 8 år eller 10 000 mil — kortare än hos de flesta etablerade konkurrenter. Ingen krishjälp ingår i trafikförsäkringen, och ersättning vid djurkollision eller skadegörelse saknas helt i halvförsäkringen, även i Plus-nivån.
💡 Vår rekommendation
För den som söker ett alternativ som faktiskt inkluderar allrisk och bredare skydd rekommenderar vi Gofido.
Gofido Plus inkluderar allrisk med upp till 15 000 kr i ersättning för nyckelförlust, feltankning och kupéskada — täckning som Hedvig helt saknar. Maskinsjälvrisken i Gofidos Plus-tier är identisk med Hedvigs (5 000–8 000 kr), men tilläggsskyddet är markant bredare. Gofido har dessutom 4.3/5 på Trustpilot baserat på 282 recensioner och ingen bindningstid — samma flexibilitet som Hedvig.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
Den här guiden går igenom:
- Exakt vilka skador och situationer Hedvig bilförsäkring inte ersätter
- Hur Hedvigs undantag jämför sig mot marknadsstandarden
- Vilka begränsningar som gäller för elbilar och äldre fordon
- Hur självrisknivåerna ser ut jämfört med konkurrenterna
- Vilket alternativ som passar dig om Hedvigs luckor är ett problem
🛡️ Hedvig bilförsäkring förklarat — från grunden
Hedvig är ett digitalt försäkringsbolag som lanserades i Sverige 2017 och har byggt upp en kundstock primärt inom hemförsäkring. Bilförsäkringen kom senare och är underskriven av EIR Försäkring AB (villkorsdatum 2025-01-01). Hedvig erbjuder två bilförsäkringsnivåer: basnivå (trafik + halvförsäkring) och Plus (helförsäkring med vagnskada).
En central del av Hedvigs affärsmodell är digital självbetjäning via app utan telefonsupport i traditionell bemärkelse. Det gör teckningsprocesen smidig men har enligt kundrecensioner skapat friktion vid skadeanmälan, där svarstider på 1–2 dygn är vanliga. Trustpilot-betyget är 4.5/5 baserat på 644 recensioner (trend: ➡️ stabil), med 78,6% femstjärniga recensioner och 9,5% enstjärniga. Hedvig har inte deltagit i SKI:s (Svenskt Kvalitetsindex) mätningar av kundnöjdhet för bilförsäkring.
Hedvigs styrka är priset och friheten — ingen bindningstid (0 dagars uppsägningstid) och en enkel app-yta. Svaghetens källa är täckningsbredden: bolaget har rationaliserat bort flera vanliga tilläggsmoment som konkurrenterna erbjuder som standard i sina Plus-nivåer.
✅ Vad täcker Hedvig bilförsäkring — och vad täcker den inte?
Nedan är en komplett täckningstabell för Hedvig bilförsäkring. Tabellen jämför basnivå och Plus med marknadsstandarden för vad liknande nivåer brukar inkludera hos etablerade och digitala konkurrenter.
| Skyddsmoment | Hedvig basnivå | Hedvig Plus | Marknadsstandard Plus |
|---|---|---|---|
| Trafikförsäkring | ✅ | ✅ | ✅ |
| Krishjälp (trafik) | ❌ | ❌ | ⚠️ Varierar |
| Trafikolycksfall (extra) | ❌ | ❌ | ⚠️ Varierar |
| Stöldskydd | ✅ | ✅ | ✅ |
| Glasskydd | ✅ | ✅ | ✅ |
| Nyvärdesersättning (stöld) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Maskinskada (upp till 8 år/10 000 mil) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Brandskydd | ✅ | ✅ | ✅ |
| Räddning/bärgning | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vagnskada | ❌ | ✅ | ✅ |
| Nyvärdesersättning (vagnskada) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Allrisk — nyckelförlust | ❌ | ❌ | ✅ Ingår hos de flesta |
| Allrisk — feltankning | ❌ | ❌ | ✅ Ingår hos de flesta |
| Allrisk — kupéskada | ❌ | ❌ | ✅ Ingår hos de flesta |
| Hyrbil vid stöld/glas | ❌ | ✅ 45 dagar | ✅ 45–75 dagar |
| Hyrbil vid maskin/brand | ❌ | ✅ 45 dagar | ✅ 45–75 dagar |
| Hyrbil vid vagnskada | ❌ | ✅ 45 dagar | ✅ 45–75 dagar |
| Assistans | ❌ | ✅ 3 dagar | ✅ 3–7 dagar |
| Ersättning djurkollision (halvförsäkring) | ❌ | ❌ | ⚠️ Varierar |
| Ersättning skadegörelse (halvförsäkring) | ❌ | ❌ | ⚠️ Varierar |
| Räddning urladdat elbilsbatteri | ❌ | ✅ | ✅ |
| Ljud/bild eftermonterat | ✅ 20 000 kr | ✅ 20 000 kr | ✅ 20–58 800 kr |
| Rättsskydd | ✅ 250 000 kr | ✅ 250 000 kr | ✅ 250–400 000 kr |
Det enskilt viktigaste undantaget är att allrisk saknas på båda nivåerna — inklusive Plus. Det är ovanligt bland konkurrenterna, där de flesta Plus-alternativ inkluderar nyckelförlust, feltankning och kupéskada som standard. Hedvig Plus ger hyrbil och assistans, men lämnar allrisk-hålet helt öppet.
Vad säger kunderna om undantagen? I negativa recensioner på Trustpilot dyker skadehanteringen upp som det vanligaste klagomålet. En kund som hanterade en fälgskada beskrev processen som ”aldrig varit med om en krångligare hantering” och noterade att Hedvig räknar ”varenda öre för att kunna betala ut så lite som möjligt”, med 40% avdrag och 5 000 kr i vagnskadesjälvrisk som resultat. Tolkningstvetydigheter i villkoren tenderar att falla till Hedvigs fördel — något som återkommer i ett flertal ett-stjärniga omdömen.
💰 Vad kostar Hedvig bilförsäkring?
Hedvig positionerar sig i mellansegmentet för bilförsäkring med ett digitalt, priskonkurrenskraftigt erbjudande. Exakta premier varierar beroende på bil, årsmodell, postnummer och körhistorik, men villkorsstrukturen ger en tydlig bild av kostnadsnivån.
| Parameter | Hedvig basnivå | Hedvig Plus | Kommentar |
|---|---|---|---|
| Trafiksjälvrisk | 1 500 kr | 1 500 kr | Marknadsmitt |
| Ungdomssjälvrisk (trafik) | 0 kr | 0 kr | Ingen extra kostnad under 24 |
| Stöldsjälvrisk | 2 000 kr | 2 000 kr | Marknadsmitt |
| Glassjälvrisk (byte) | 2 000 kr | 2 000 kr | Reparation: 0 kr |
| Maskinsjälvrisk | 5 000–8 000 kr | 5 000–8 000 kr | Marknadens högsta bland digitalbolag |
| Brandsjälvrisk | 2 000 kr | 2 000 kr | Normal nivå |
| Vagnskadesjälvrisk | — | 5 000 kr | Fast, ingen valmöjlighet |
| Räddningssjälvrisk | 1 750 kr | 0 kr | Bra förbättring i Plus |
| Bindningstid | 0 dagar | 0 dagar | Flexibel |
| Trustpilot | 4.5/5 (644 rec) | 4.5/5 (644 rec) | Stabil trend |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → | — |
Den fasta vagnskadesjälvrisken på 5 000 kr är en tydlig begränsning. Hos konkurrenter kan du ofta välja lägre nivåer — Dina erbjuder 3 000–15 000 kr, If 3 500–7 000 kr och Folksam 3 000–6 000 kr. Den som kör en bil med högt marknadsvärde och vill minimera egenrisken vid en parkeringsskada eller kollision saknar denna flexibilitet hos Hedvig.
Maskinsjälvrisken på 5 000–8 000 kr är markant högre än hos etablerade konkurrenter: Gjensidige tar 1 500–3 000 kr, ICA Försäkring 1 800–5 000 kr och If 1 800–3 500 kr. Det innebär att en motorskada på en äldre bil kan kosta dig betydligt mer ur fickan hos Hedvig än hos de flesta andra bolag.
🎯 Så väljer du rätt bilförsäkring
Att förstå vad en bilförsäkring inte täcker är minst lika viktigt som vad den täcker. Här är en steg-för-steg-guide för att avgöra om Hedvig passar dig — eller om du bör titta på ett alternativ.
- Bedöm ditt allrisk-behov. Använder du din bil i stadsmiljö där parkering och köer ökar risken för cupéskador, feltankning vid stress eller nyckelförlust? Då är allrisk-avsaknaden hos Hedvig ett reellt problem — titta på Gofido Plus som täcker detta med upp till 15 000 kr per händelse.
- Kontrollera bilens ålder och miltal. Hedvigs maskinskyddet upphör vid 8 år eller 10 000 mil. Om din bil är äldre eller har hög körsträcka (eller snabbt kommer att nå dessa gränser) ger maskinskyddet begränsat värde.
- Räkna på vagnskadesjälvrisken. Hedvig erbjuder enbart 5 000 kr — ingen möjlighet att välja lägre. Om du föredrar en lägre egenrisk mot något högre premie, välj ett bolag med flexibelt självrisksystem.
- Överväg elbilsspecifika behov. Har du en elbil? Hedvig förlänger inte maskinskyddsgränsen för elbilsbatteri (stannar vid 10 000 mil) och inkluderar inte räddning vid urladdat batteri i basnivån. Folksam och Paydrive erbjuder 20 000 mil för batteriet i motsvarande skyddsnivå.
- Värdera din rättsskyddsrisk. Hedvigs rättsskydd stannar vid 250 000 kr. Bolag som Gofido och ICA erbjuder 400 000 kr — skillnad som kan bli avgörande i en längre tvist om trafikskada.
- Ta ställning till service-modellen. Hedvigs digitala supportmodell med svarstider på upp till 2 dygn passar den som sällan behöver kontakta bolaget. Den som förväntar sig snabb telefonkontakt vid skada bör välja ett annat bolag.
- Jämför de totala kostnaderna. En lägre premie kan ätas upp av en hög maskinsjälvrisk vid en enda skada. Räkna in självrisknivåerna i kalkylen.
📊 Jämförelse: Hedvig vs alternativa bilförsäkringar
Tabellen nedan jämför Hedvig Plus (helförsäkring) mot de närmaste alternativ som är tillgängliga för privatpersoner utan särskilda krav, med fokus på de täckningsmoment där Hedvig avviker från marknaden.
| Kriterium | Hedvig Plus | Gofido Plus | Svedea XL |
|---|---|---|---|
| Allrisk — nyckelförlust | ❌ | ✅ 15 000 kr | ✅ 20 000 kr |
| Allrisk — feltankning | ❌ | ✅ 15 000 kr | ✅ 20 000 kr |
| Allrisk — kupéskada | ❌ | ✅ 15 000 kr | ✅ 60 000 kr |
| Djurkollision (halvförsäkring) | ❌ | ✅ 4 000 kr | ❌ |
| Maskinsjälvrisk | 5 000–8 000 kr | 5 000–8 000 kr | 2 500–10 000 kr |
| Vagnskadesjälvrisk | 5 000 kr (fast) | 4 500–16 000 kr | 4 000–10 000 kr |
| Maskinskada upphör | 8 år/10 000 mil | 8 år/10 000 mil | 10 år/15 000 mil |
| Rättsskydd | 250 000 kr | 400 000 kr | 200 000 kr |
| Hyrbil vid skada | ✅ 45 dagar | ✅ 45 dagar | ✅ 65 dagar |
| Bindningstid | 0 dagar | 0 dagar | 1 år |
| SKI-kundnöjdhet | Ej deltagit | Ej deltagit | 79,9 (Mycket nöjda) |
| Trustpilot | 4.5/5 (644 rec) | 4.3/5 (282 rec) | Trustpilot-data ej tillgänglig för detta bolag. |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → | Se pris → |
Gofido Plus är det alternativ som tydligast täpper till Hedvigs allrisk-lucka och erbjuder dessutom 400 000 kr i rättsskydd mot Hedvigs 250 000 kr. Svedea XL har längre maskinskyddsperiod (10 år/15 000 mil) och bredare allrisk, men kräver 1 års bindningstid och erbjuder trafikförsäkring utan vidare skydd om du bor i en storstadsregion — kontrollera alltid om Svedea täcker ditt postnummer för helförsäkring.
❓ Vanliga frågor
🔍 Ingår allrisk i Hedvig bilförsäkring?
Nej — allrisk (kallas också drulle-skydd) ingår inte i Hedvig bilförsäkring på någon nivå, varken i basnivån eller Plus. Det innebär att nyckelförlust, feltankning och kupéskador (till exempel utspilld dryck i bilen) inte ersätts av Hedvig. Bland jämförbara digitala bolag är detta ovanligt — Gofido Plus inkluderar allrisk med upp till 15 000 kr per skadehändelse. Om du regelbundet kör i stadstrafik eller är orolig för dessa typer av händelser bör du välja ett bolag som erbjuder allrisk.
🔍 Vad är Hedvigs vagnskadesjälvrisk?
Hedvigs vagnskadesjälvrisk är fast på 5 000 kr och kan inte väljas lägre. Det finns ingen möjlighet att betala en högre premie för att sänka egenrisken vid en parkeringsskada eller kollision. Hos Dina Försäkring kan du exempelvis välja en vagnskadesjälvrisk ner till 3 000 kr, och hos If börjar alternativet på 3 500 kr. Den fasta nivån hos Hedvig kan bli kostsam om du får en liten skada som repareras precis över 5 000 kr — du betalar hela självriskbeloppet utan undantag.
🔍 Täcker Hedvig bilförsäkring maskinskada på gamla bilar?
Hedvigs maskinskyddstäckning upphör vid 8 år eller 10 000 mil — det som inträffar först gäller. Det innebär att en bil som körts mycket kan förlora maskinskyddet långt innan 8 år. Konkurrenter som Dina och Länsförsäkringar erbjuder maskinskydd i upp till 10 år/15 000 mil, och Svedea täcker upp till 10 år/15 000 mil. För den med en äldre bil eller högt uppmätt miltal är det viktigt att kontrollera var i livscykeln fordonet befinner sig innan tecknande.
🔍 Täcker Hedvig feltankning?
Nej. Feltankning ingår inte i Hedvig bilförsäkring på någon nivå — det är en del av allrisk-skyddet som Hedvig helt saknar. En feltankning, till exempel diesel i en bensinbil eller vice versa, kan kosta 5 000–20 000 kr att åtgärda. Hos Gofido Plus ersätts feltankning med upp till 15 000 kr, och Svedea XL täcker upp till 20 000 kr.
Jämför Gofido med feltankningsskydd →
🔍 Vad händer om jag krockar med ett djur — täcker Hedvig det?
Det beror på vilken försäkringsnivå du har. Med Hedvig basnivå (halvförsäkring utan vagnskada) ersätts inte skador orsakade av djurkollision. Med Hedvig Plus (helförsäkring) ingår vagnskada, vilket innebär att en kollision med ett djur kan ersättas via vagnskadedelen — men med en självrisk på 5 000 kr. Däremot saknar Hedvig Plus ersättning för djurkollision i halvförsäkringsdelen (det reparationsbidrag som vissa bolag ger utan vagnskada), vilket kan vara relevant om du väljer bort vagnskadedelen.
🔍 Ingår krishjälp i Hedvig bilförsäkring?
Krishjälp (psykologbesök efter trafikolycka) ingår inte i Hedvigs trafikförsäkring, varken i basnivå eller Plus. Krishjälp i halvförsäkringen — som täcker rån och olycka — är inkluderat i Hedvig basnivå och Plus. Det är alltså krishjälp kopplad till rån eller olycka som halvförsäkringen täcker, men inte psykologstöd via trafikförsäkringen.
🔍 Hur ser skadehanteringen ut hos Hedvig?
Skadehanteringen sker digitalt via Hedvigs app. Enligt kundrecensioner på Trustpilot är svarstider vid skadeanmälan ofta 1–2 dygn, och flera recensenter beskriver att oklarheter i villkoren tolkas till Hedvigs fördel snarare än kundens. Det finns ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN) rapporterade av kunder som upplevt avslag på ersättningsbara skador. Beröm i positiva recensioner rör appens användarvänlighet och smidig teckning.
🔍 Erbjuder Hedvig anpassat skydd för elbilar?
Hedvig erbjuder ett begränsat elbilsskydd. Maskinskyddet täcker batteriet upp till samma gräns som för vanliga bilar: 8 år eller 10 000 mil utan förlängning. Räddning vid urladdat batteri ingår inte i basnivån men ingår i Plus. Ingen utökad täckning för elbilsbatteri utöver detta erbjuds. Bolag som Folksam och Paydrive erbjuder 20 000 mil för batteriet, och WaterCircles erbjuder förlängd maskinskada upp till 17 000 mil för elbilar. För elbilsägare med moderna fordon kan Hedvigs begränsade batteriskydd vara en nackdel på sikt.
🔍 Vad täcker inte Hedvig vid stöld av bil?
Hedvig ersätter stöld av hela fordonet och ger nyvärdesersättning om bilen är yngre än 1 år och körts max 2 000 mil. Ljud- och bildutrustning som monterats efter fabriken ersätts med upp till 20 000 kr — en av marknadens lägre ersättningsnivåer för detta (Folksam ersätter upp till 58 800 kr, Trygg-Hansa upp till 40 000 kr). Hyrbil vid stöld ingår inte i basnivån men ges i upp till 45 dagar i Plus. Det saknas spårsändare-rabatt på stöldsjälvrisken, vilket vissa konkurrenter erbjuder.
🔍 Vad är Hedvigs Trustpilot-betyg för bilförsäkring?
Hedvig har 4.5/5 baserat på totalt 644 recensioner (alla produkter, trend: ➡️ stabil). Fördelningen är 78,6% femstjärniga och 9,5% enstjärniga. De negativt betonade recensionerna rör i hög grad skadehantering och långa svarstider, med ett antal bil- och djurskaderelaterade klagomål. SKI-data för bilförsäkring saknas för Hedvig — de har inte deltagit i mätningarna.
🔍 Kan jag säga upp Hedvig bilförsäkring när som helst?
Ja. Hedvig bilförsäkring har ingen bindningstid (0 dagars uppsägningstid), vilket är en av bolagets tydligaste fördelar. Du kan avsluta försäkringen utan kostnad när du vill — till skillnad från bolag som If, Folksam och Länsförsäkringar som normalt binder dig i ett år.
🔍 Hur ser rättsskyddet ut hos Hedvig?
Hedvigs rättsskydd ersätter ombuds- och rättegångskostnader med upp till 250 000 kr. Självrisken vid en tvist som kostar 100 000 kr är 20 000 kr (20%). Det är en normal självrisknivå, men ersättningstaket på 250 000 kr är lägre än Gofidos och ICA Försäkrings 400 000 kr. För tvister med höga processkostnader kan skillnaden vara avgörande.
🏆 Sammanfattning
Hedvig bilförsäkring är ett priskonkurrenskraftigt alternativ utan bindningstid som passar den priskänslige bilisten med en relativt ny och driftsäker bil i normal ålder. Baksidan är ett antal faktiska täckningsluckor som kan bli kostsamma vid olycka:
Det viktigaste att ta med sig: allrisk saknas helt — ingen nyckelförlust, ingen feltankning, ingen kupéskada, oavsett nivå. Maskinsjälvrisken på 5 000–8 000 kr är den högsta bland digitala utmanare. Vagnskadesjälvrisken är fast på 5 000 kr utan valmöjlighet. Maskinskyddet upphör vid 8 år eller 10 000 mil. Rättsskyddet stannar på 250 000 kr.
Hedvig passar dig som:
- Har en relativt ny bil med låg miltal och minimal skaderisk
- Sällan behöver kontakta bolaget och hanterar allt i app
- Värdesätter flexibilitet utan bindningstid
- Inte behöver allrisk och accepterar en fast vagnskadesjälvrisk på 5 000 kr
Hedvig passar inte dig som:
- Kör mycket i stad och vill ha allrisk-skydd för nyckelförlust, feltankning och kupéskada
- Vill kunna välja lägre vagnskadesjälvrisk
- Har en äldre bil nära maskinskyddsgränsen (8 år/10 000 mil)
- Föredrar traditionell telefonsupport vid skadeanmälan
Jämför med Gofido Plus (inkl. allrisk) →
Premier och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med försäkringsbolaget innan köp.
📋 Om denna jämförelse
Täckningsinformation baseras på Konsumenternas försäkringsbyrå och Konsumentverkets jämförelseunderlag för bilförsäkringar, samt SKI (Svenskt Kvalitetsindex) kundnöjdhetsdata för 2025. Trustpilot-data avser recensioner insamlade i februari 2026. Självrisker och täckningsgränser är hämtade från gällande villkor (Hedvig villkorsdatum 2025-01-01). Eftersom premier beräknas individuellt baserat på fordon, förare och adress bör du alltid begära en personlig offert direkt hos respektive bolag.
Om författaren
