⚡ Snabbdom: If vs Folksam
| Kriterium | If | Folksam | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Premienivå | Individuell beräkning | Individuell beräkning | — |
| Grundsjälvrisk (Stor) | 1 800 kr | 900 kr | Folksam |
| Allrisk (Stor) | 100 000 kr | 80 000 kr | If |
| Cykelskydd (Stor) | 35 000 kr/cykel | 20 000 kr totalt | If |
| Reseskydd dagersättning (Stor) | 1 200 kr/dag, max 40 000 kr | 1 000 kr/dag, max 20 000 kr | If |
| Smyckesvärdering | 100 % i 10 år | 100 % oavsett ålder | Folksam |
| Konsumenternas betyg (Stor) | 4.4/5 | 4.5/5 | Folksam |
| SKI kundnöjdhet | 69,4 (Nöjda kunder) | 71,4 (Nöjda kunder) | Folksam |
| Trustpilot | 4.4/5 (2 046 rec) | 3.1/5 (1 044 rec) | If |
| Erbjudande | — | — | — |
If vinner den sammantagna jämförelsen — framför allt tack vare ett Trustpilot-betyg på 4.4/5 jämfört med Folksams 3.1/5, i kombination med bredare täckning vid allrisk (100 000 kr mot 80 000 kr) och ett markant starkare cykelskydd (35 000 kr per cykel mot 20 000 kr totalt). Folksam tar däremot hem segern på Konsumenternas betyg (4.5 mot 4.4), SKI-mätningen och smyckesvärderingen — och har dessutom lägre grundsjälvrisk i Stor-nivån (900 kr mot 1 800 kr), vilket gör det till ett bättre val om du sällan anmäler skador men vill ha en låg tröskel den dag det väl händer.
Välj If om du: värdesätter bred täckning och ett bolag med dokumenterat hög kundnöjdhet på Trustpilot, med starka allrisk- och cykeltäckningsnivåer.
Välj Folksam om du: har äldre värdefulla smycken (100 % ersättning oavsett ålder), är aktiv inom sport som dykning eller skärmflygning, eller vill ha den lägsta möjliga självrisken när skadan väl inträffar.
📋 Varför jämföra If och Folksam?
If och Folksam är två av de absolut största hemförsäkringsbolagen i Sverige — båda med bred rikstäckning och decennier av erfarenhet. De jämförs ofta av konsumenter som väljer mellan ett etablerat storskalebolag med starkt digitalt erbjudande (If) och ett ömsesidigt bolag med hög Konsumenternas-ranking och specialstyrka på smyckesvärdering (Folksam). Den här artikeln reder ut exakt var skillnaderna finns, baserat på Konsumenternas villkorsjämförelse, SKI-kundnöjdhetsmätningar och Trustpilot-data.
🔍 If — Komplett genomgång
If Skadeförsäkring AB (publ) är ett av Nordens största försäkringsbolag och erbjuder hemförsäkring i nivåerna If Basnivå och If Stor. Bolaget ägs av finska Sampo-koncernen och har en uttalad satsning på digital självservice och bredare täckning i de utökade produkterna.
📊 Nyckeldata If
Premie: Individuell beräkning på If.se | Grundsjälvrisk Bas/Stor: 1 800 kr | Trustpilot: 4.4/5 (2 046 rec)
✅ Styrkor
- Allrisk i bostaden (If Stor) ersätter upp till 100 000 kr — marknadens generösa nivå
- Cykelskydd 35 000 kr per cykel (ej totalt tak), vilket är unikt generöst bland storskalebolagen
- ID-skydd utan självrisktillägg vid tvist om ID-stöld — gäller i båda produktnivåerna
- Reseskyddet i If Stor ersätter upp till 1 200 kr per dag, max 40 000 kr per person
- Avbeställningsskydd och ersättningsresa ingår med upp till 40 000 kr per person och 120 000 kr per familj
- Evakueringsskydd vid epidemi/pandemi: 10 000 kr, plus obegränsat vid UD-uppmaning att lämna landet
- Saker utanför bostaden (förråd, vid kroppen, bil): upp till 100 000 kr i If Stor
- Uthyrning kan tecknas som tillägg med 100 000 kr täckning
🛑 Svagheter
- Grundsjälvrisk i If Stor kvarstår på 1 800 kr — ingen sänkning jämfört med Basnivå
- Dykning och skärmflygning täcks inte av reseskyddet — en nackdel för äventyrssportare
- Kläder och skor ersätts med marknadsvärde (ej nypris), vilket är snålare än branschstandard
- Smycken äldre än 10 år ersätts med marknadsvärde, inte nypris
Pris/prestanda: 8/10 | Kundnöjdhet: 8/10 baserat på Trustpilot 4.4/5 + SKI 69,4
🔍 Folksam — Komplett genomgång
Folksam är ett ömsesidigt försäkringsbolag, vilket innebär att kunderna äger bolaget kollektivt. Produkterna heter Folksam Bas och Folksam Stor. Bolaget rankas av Konsumenternas Försäkringsbyrå med det näst högsta totalbetyget bland stora hemförsäkringsaktörer (4.5/5) — framför allt drivet av smyckesvärdering och ett konkurrenskraftigt överfallsskydd.
📊 Nyckeldata Folksam
Premie: Individuell beräkning på Folksam.se | Grundsjälvrisk Stor: 900 kr | Trustpilot: 3.1/5 (1 044 rec)
✅ Styrkor
- Lägst grundsjälvrisk på Stor-nivå bland de stora aktörerna: 900 kr (halverat mot Bas)
- Smyckesvärdering 100 % oavsett ålder — branschens generösaste villkor
- Folksam Stor tillåter dykning och skärmflygning i reseskyddet, till skillnad från If
- ID-skyddets Stor-nivå täcker kvarstående skulder upp till 100 000 kr efter insatser
- Omställningsskydd vid overfall i nära relation: 15 000 kr/mån i 3 månader ingår
- Uthyrning via delningsekonomiplatform ingår i Stor-nivån utan extra tillägg (60 000 kr)
- Konsumenternas betyg: 4.5/5 — det högsta bland de jämförda bolagen
🛑 Svagheter
- Trustpilot-betyg 3.1/5 (1 044 rec) och trenden är sjunkande — senaste 12 månader 2.5/5
- Allrisk i bostaden 80 000 kr — 20 000 kr lägre än If Stor
- Cykelskydd 20 000 kr totalt — väsentligt lägre om flera cyklar stjäls
- Reseskyddet ersätter max 20 000 kr för förstörda resdagar (If ger 40 000 kr)
Pris/prestanda: 7/10 | Kundnöjdhet: 6/10 baserat på Trustpilot 3.1/5 + SKI 71,4
📄 Villkor head-to-head
Nedan följer tre detaljerade jämförelsetabeller för de dimensioner där If och Folksam skiljer sig mest.
🛡️ Grundskydd och egendomsskydd
| Villkorsområde | If Basnivå | If Stor | Folksam Bas | Folksam Stor | Vinnare (Stor) |
|---|---|---|---|---|---|
| Saker i bostaden | Försäkringsbeloppet | Försäkringsbeloppet | Försäkringsbeloppet | Försäkringsbeloppet | — |
| Smycken i bostaden | 0–10 år = 100 % | 0–10 år = 100 % | 100 % oavsett ålder | 100 % oavsett ålder | Folksam |
| Allrisk i bostaden | — | 100 000 kr | — | 80 000 kr | If |
| Saker utanför bostaden | 30 000 kr | 100 000 kr | 40 000 kr | 80 000 kr | If |
| Saker med vid rörelse | 30 000 kr | 100 000 kr | 40 000 kr | 80 000 kr | If |
| Allrisk utanför bostaden | — | 100 000 kr | — | 80 000 kr | If |
| Cykelskydd | 35 000 kr/cykel | 35 000 kr/cykel | 20 000 kr totalt | 20 000 kr totalt | If |
| Merkostnader boende | 24 mån (ej mat/resor) | 24 mån (ej mat/resor) | 24 mån | 24 mån | Folksam |
| Uthyrning | Tillägg 100 000 kr | Tillägg 100 000 kr | — | Ingår 60 000 kr | Folksam |
| Erbjudande | — | — | — | — | — |
🌍 Reseskydd och aktivitetsskydd
| Villkorsområde | If Basnivå | If Stor | Folksam Bas | Folksam Stor | Vinnare (Stor) |
|---|---|---|---|---|---|
| Reseskyddstid | 45 dagar | 45 dagar | 45 dagar | 45 dagar | — |
| Akut sjukdom/olycksfall | Ja | Ja | Ja | Ja | — |
| Förstörda resdagar | Ersätts ej | 1 200 kr/dag, max 40 000 kr | 1 000 kr/dag, max 20 000 kr | 1 000 kr/dag, max 20 000 kr | If |
| Ersättningsresa | — | 40 000 kr/person, 120 000 kr/familj | — | 40 000 kr/person | — |
| Avbeställningsskydd | — | 40 000 kr/person | — | 40 000 kr/person | — |
| Offpist | Ja | Ja | Ja | Ja | — |
| Dykning | Nej (vissa fall) | Nej (vissa fall) | Ja | Ja | Folksam |
| Skärmflygning | Nej | Nej | Ja | Ja | Folksam |
| Evakuering epidemi/pandemi | 10 000 kr | 10 000 kr | 10 000 kr | 10 000 kr | — |
| Erbjudande | — | — | — | — | — |
⚖️ Rättsskydd, ID-skydd och självrisker
| Villkorsområde | If Basnivå | If Stor | Folksam Bas | Folksam Stor | Vinnare (Stor) |
|---|---|---|---|---|---|
| Rättsskydd max | 300 000 kr | 300 000 kr | 300 000 kr | 300 000 kr | — |
| Rättsskydd självrisk | 20 % | 20 % | 20 % | 20 % | — |
| ID-skydd | Ja (utan självrisk) | Ja (utan självrisk) | Ja | Ja (kvarstående skuld 100 000 kr) | Folksam |
| Ansvarsskydd | Ja | Ja | Ja | Ja | — |
| Överfallsskydd nära relation | Ja | Ja | Ja + omställning 15 000 kr/mån | Ja + omställning 15 000 kr/mån | Folksam |
| Grundsjälvrisk | 1 800 kr | 1 800 kr | 1 800 kr | 900 kr | Folksam |
| Försäkringsbelopp | 1 500 000 kr+ | 1 500 000 kr+ | 1 500 000 kr+ | 1 500 000 kr+ | — |
| Erbjudande | — | — | — | — | — |
💰 Prisjämförelse: If vs Folksam
Varken If eller Folksam publicerar fasta listpriser — premien beräknas individuellt baserat på bostadsort, bostadsstorlek, boendeyp och skadehistorik. Båda bolagen rekommenderar sina kunder att räkna ut priset direkt på respektive webbplats.
Det innebär att en direkt kronajämförelse inte är möjlig utan en personlig offertförfrågan. Vad som däremot är tydligt från Konsumenternas analys är att Folksam Stor erbjuder en halverad grundsjälvrisk (900 kr mot 1 800 kr) jämfört med If Stor — vilket på sikt kan bli en avgörande ekonomisk skillnad för den som anmäler skador med viss frekvens.
| Bolag | Produkt | SKI | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| If | Basnivå | 69,4 | 4.4/5 | — |
| If | Stor | 69,4 | 4.4/5 | — |
| Folksam | Bas | 71,4 | 3.1/5 | — |
| Folksam | Stor | 71,4 | 3.1/5 | — |
| Hedvig | Bas | — | — | Se Hedvigs erbjudande → |
| Gofido | Bas | — | — | Se Gofidos erbjudande → |
⭐ Kundnöjdhet: If vs Folksam
Skillnaden i kundnöjdhet är den mest dramatiska distinktionen mellan de två bolagen — och det viktigaste enskilda datapunkten för den som vill veta hur det faktiskt känns att vara kund.
📊 If — Trustpilot-analys
If Skadeförsäkring har ett Trustpilot-betyg på 4.4/5 baserat på 2 046 recensioner (trend: ➡️ stabil). Av det totala antalet ger 71,7 % av kunderna 5 stjärnor och 12,6 % ger 4 stjärnor, medan 11,8 % ger 1–2 stjärnor. Senaste 12 månader håller snittet stabilt på 4.4/5 baserat på 1 852 recensioner.
De vanligaste positiva temana berör snabb initial kontakt, en lättnavigerad app och ett generöst utfall vid bilförsäkringsskador. Negativa recensioner fokuserar på premiehöjningar vid förnyelse och enstaka fall av lång handläggningstid vid komplexa hemskador.
En kund skriver om sin upplevelse: ”IF är fantastiskt bra att ha att göra med såväl när man själv söker kontakt för att justera eller inlämna en skada.”
En negativ röst lyfter fram: ”Så länge du betalar utan att kontrollera fakturorna så är det bara bra. Men så fort du ifrågasätter debiteras du för saker du aldrig beställt.”
📊 Folksam — Trustpilot-analys
Folksam har ett Trustpilot-betyg på 3.1/5 baserat på 1 044 recensioner — men den viktigaste siffran är trenden: senaste 12 månader sjunker snittet till 2.5/5 baserat på 484 recensioner (trend: ↘️ sjunkande). Det är en alarmerande nedgång. Av alla recensioner ger 38,2 % av kunderna 5 stjärnor — men hela 43,0 % ger 1–2 stjärnor, vilket talar om en starkt polariserad kundupplevelse.
Positiva recensioner framhåller enskilda handläggare med engagerat bemötande och snabb utbetalning vid enklare skador. Negativa teman domineras av svårigheter att nå kundservice — långa väntetider i telefon, uteblivna återkopplingar och upplevd nonchalans vid skadereglering.
En nöjd kund berättar: ”Kundservice på toppnivå, tusen tack Louise. Vilket fantastiskt engagemang och viljan att lösa problemet.”
En missnöjd kund skriver: ”Nästan 6 månader nu. Aldrig återkoppling. Aldrig svar i telefon. Totalt värdelöst.”
📈 Jämförelsetabell kundnöjdhet
| Mätning | If | Folksam | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Trustpilot total | 4.4/5 | 3.1/5 | If |
| Trustpilot senaste 12 mån | 4.4/5 | 2.5/5 | If |
| Andel 5-stjärniga rec | 71,7 % | 38,2 % | If |
| Andel 1–2-stjärniga rec | 11,8 % | 43,0 % | If |
| SKI kundnöjdhet | 69,4 | 71,4 | Folksam |
| Konsumenternas villkorsbetyg (Stor) | 4.4/5 | 4.5/5 | Folksam |
| Erbjudande | — | — | — |
🔧 Skadereglering: Vad säger kunderna?
| Dimension | If | Folksam |
|---|---|---|
| Initial kontakt | ✅ Snabb respons (beröms i recens.) | ⚠️ Långa väntetider i telefon |
| Handläggningstid | ⚠️ Varierar, längre vid komplexa skador | ⚠️ Upp till 6 månader vid tvistiga ärenden |
| Skadeutbetalning | ✅ Positiv trend för klarare fall | ⚠️ Polariserat — snabbt för enkla, trögt för komplexa |
| Digital process | ✅ App och självservice berömda | ❌ Digitala kanaler kritiserade |
| Helhetsomdöme skadehantering | ✅ Genomgående positivt | ❌ Sjunkande nöjdhet senaste 12 mån |
Bilden som framträder är tydlig: If levererar en mer konsekvent skadeupplevelse, medan Folksam visar stark variation — utmärkt personal i enskilda fall, men systembrister som hindrar återkoppling och ärenden fastnar i långa kön.
🎯 Vem bör välja If — och vem Folksam?
Välj If om du:
- Prioriterar hög och stabil Trustpilot-rating och vill ha ett bolag där kundupplevelsen är dokumenterat bra
- Har en eller flera dyra cyklar — 35 000 kr per cykel är branschens generösaste nivå
- Vill ha bred allrisktäckning i hemmet: 100 000 kr mot Folksams 80 000 kr
- Reser ofta men inte ägnar dig åt extremsporter — reseskyddet har 1 200 kr/dag och 40 000 kr max
- Vill ha stark digital självservice och snabb initial kontakt vid skada
Välj Folksam om du:
- Har äldre smycken eller ärver smycken — Folksams 100 % oavsett ålder är branschunikt
- Är aktiv inom dykning, skärmflygning eller liknande aktiviteter som If utesluter
- Vill ha lägre tröskel vid skadeanmälan: självrisken halveras till 900 kr i Stor-nivån
- Värdesätter ett ömsesidigt ägande och Konsumenternas höga villkorsbetyg
Vill du undersöka moderna digitala alternativ med affiliaterabatt? Hedvig erbjuder en app-driven hemförsäkring med stark kundnöjdhet:
Gofido är ett annat prisvärt alternativ, särskilt för hyresrätter:
❓ Vanliga frågor om If vs Folksam hemförsäkring
🔑 Vilket bolag har bäst Trustpilot-betyg?
If har ett Trustpilot-betyg på 4.4/5 baserat på 2 046 recensioner, med en stabil trend. Folksam har 3.1/5 baserat på 1 044 recensioner, och betyget för senaste 12 månader sjunker till 2.5/5 — en tydlig nedåttrend som signalerar försämrad kundupplevelse under den senaste perioden. If vinner tydligt på denna punkt, med 71,7 % femstjärniga recensioner mot Folksams 38,2 %.
🔑 Vilken självrisknivå har If respektive Folksam i sin utökade försäkring?
If Stor behåller grundsjälvrisken på 1 800 kr, samma som i basnivån. Folksam Stor halverar däremot sin grundsjälvrisk till 900 kr, vilket är en konkret fördel för den som vid skada vill ha en lägre ekonomisk tröskel. Väljer du ett bolag utifrån lägst kostnad vid en skadehändelse är Folksam Stor det ekonomiskt gynnsammare alternativet.
🔑 Hur skiljer sig cykelskyddet mellan bolagen?
If ger 35 000 kr per cykel — utan något tak på antal cyklar som ersätts vid ett och samma tillfälle. Folksam ger totalt 20 000 kr oavsett antal cyklar vid stöld utanför bostaden. För en familj med två eller tre cyklar av högt värde är If det klart överlägsna valet, med ett potentiellt dubbelt så högt utfall.
🔑 Täcker båda bolagens hemförsäkring aktiviteter som dykning och skärmflygning?
Nej — If täcker inte dykning (i de flesta fall) eller skärmflygning i sitt reseskydd, vilket framgår av villkoren. Folksam täcker däremot båda aktiviteterna i både Bas och Stor. För den som kombinerar hemförsäkringens reseskydd med äventyrssport är Folksam det rätta valet.
Jämför Hedvigs reseskyddsvillkor →
🔑 Hur värderar If och Folksam äldre smycken?
Folksam ersätter smycken till 100 % av nypriset oavsett hur gamla de är, förutsatt återanskaffning inom 6 månader. If ersätter smycken med 100 % upp till 10-årsåldern — äldre smycken ersätts med marknadsvärde. Arver du smycken eller äger föremål av sentimentalt och ekonomiskt värde som är äldre än tio år är Folksam det klart fördelaktigare alternativet.
🔑 Vilket bolag rankar högst hos Konsumenternas Försäkringsbyrå?
Konsumenternas Försäkringsbyrå ger Folksam Stor ett totalbetyg på 4.5/5 — något högre än If Stor som får 4.4/5. Betyget bygger på en objektiv granskning av villkorsdokumenten inom sju kategorier: saker i bostaden, saker utanför bostaden, reseskydd, ansvar/rättsskydd/ID-skydd, överfallsskydd, värdering av hemelektronik och tillvalsprodukter. Folksam presterar bäst i kategorierna egendomsskydd och överfallsskydd, medan If sticker ut på saker utanför bostaden.
🔑 Vad ska jag tänka på om jag funderar på att byta från Folksam till If?
Kontrollera eventuella karensklausuler i ditt nuvarande avtal, om du har pågående skadeärenden och hur din premie förändras med en ny beräkning hos If. Om du har äldre smycken eller ägnar dig åt äventyrssporter bör du noga granska de specifika villkoren — If kan missgynna dig på just dessa punkter jämfört med Folksam. Ansök om offert hos If innan du säger upp din Folksam-försäkring.
Se Gofidos hemförsäkring som alternativ →
🔑 Vilket bolag är bättre för barnfamiljer?
Båda bolagen täcker samtliga folkbokförda i hushållet utan namngivning, vilket är en grundförutsättning. If sticker ut med ett generösare cykelskydd (35 000 kr/cykel), vilket gynnar familjer med barncyklar av högt värde. Folksams inkluderande överfallsskydd med omställningsbidrag (15 000 kr/mån i 3 månader) är ett extra skyddsnät vid allvarliga händelser. För de allra flesta barnfamiljer pekar Trustpilot-data mot If som det tryggare valet utifrån kundupplevelse.
🔑 Hur ser trenden ut för Folksams Trustpilot-betyg?
Folksams trend är tydligt sjunkande (↘️). Det samlade betyget är 3.1/5 (1 044 recensioner), men senaste 12-månaders-snittet landar på enbart 2.5/5 (484 recensioner) — en försämring som indikerar att kundupplevelsen aktivt försämrats under det senaste året. Det är ett viktigt varningstecken att beakta innan tecknande, särskilt jämfört med Ifs stabila 4.4/5.
🏆 Slutdom: If vs Folksam hemförsäkring
If vinner den sammantagna jämförelsen. Det avgörande argumentet är kombinationen av ett Trustpilot-betyg på 4.4/5 med stabil trend, mot Folksams 3.1/5 med en aktiv nedåtriktad trend — och villkorsmässigt starkare allrisk (100 000 kr), cykeltäckning (35 000 kr/cykel) och reseskydd med dagersättning (1 200 kr/dag).
If rekommenderas för:
- Den som har cyklar av högt värde och vill ha generöst cykelskydd per cykel
- Den som vill ha en historik av hög kundnöjdhet och konsekvent skadehantering
- Resenärer som behöver brett reseskydd men inte ägnar sig åt dykning/skärmflygning
Folksam rekommenderas för:
- Den med äldre eller ärvda smycken där 100 % värderingsgaranti oavsett ålder är avgörande
- Aktiva inom äventyrssport (dykning, skärmflygning) som vill ha reseskyddet integrerat
- Den som prioriterar låg självrisktröskel: 900 kr i Stor-nivån är svårt att hitta bland storskalebolag
Vill du utforska fler alternativ rekommenderar vi Hedvig och Gofido — två digitala utmanare med konkurrenskraftiga villkor:
Premier och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med försäkringsbolaget innan köp.
📋 Om denna jämförelse
Villkorsdata är hämtad från Konsumenternas Försäkringsbyrå, som löpande granskar och jämför hemförsäkringar baserat på officiella försäkringsvillkor. SKI-data (Svenskt Kvalitetsindex) mäter kundnöjdhet på en skala 0–100, där 60–74 betyder ”nöjda kunder” och 75–100 ”mycket nöjda kunder”. Trustpilot-data baseras på publicerade kundrecensioner och bör ses som ett komplement — inte en ersättning — till villkorsanalysen. Vi uppmanar alltid läsare att inhämta egna offert och läsa fullständiga villkor via Konsumentverket och Konsumenternas Försäkringsbyrå innan beslut.
Om författaren
