Trygg-Hansa vs Folksam: Reseförsäkring 2026 – Vilken vinner?

Innehållsförteckning

⚡ Snabbdom: Trygg-Hansa vs Folksam

KriteriumTrygg-HansaFolksamVinnare
Trustpilot4.17/5 (1 046 rec)3.07/5 (1 044 rec)Trygg-Hansa
ProduktformInkluderas i hemförsäkringFristående förlängd reseförsäkring
GrundsjälvriskEj i jämförelsefil1 800 kr (halv med Stor hem)
Egendomsskydd maxEj i jämförelsefil40 000–80 000 krFolksam
ÖverfallsskyddEj i jämförelsefil1 000 000 krFolksam
KatastrofskyddEj i jämförelsefilJa, max 10 000 kr/persFolksam
SkaderegleringGodkänd per recensionerBristfällig per recensionerTrygg-Hansa

Trygg-Hansa vinner på kundnöjdhet med bred marginal — ett Trustpilot-betyg på 4.17 mot Folksams 3.07 är en markant skillnad. Däremot erbjuder Folksams Förlängda reseförsäkring bättre dokumenterade och bredare villkor för egendom, överfallsskydd och katastrofersättning. För resenären som prioriterar faktiska täckningsnivåer och tydliga villkor är Folksam ett mer transparent alternativ. För den som värderar kundupplevelse och smidig hantering tar Trygg-Hansa hem segern klart.

Välj Trygg-Hansa om du: redan har hemförsäkring hos dem och vill ha en smidig, integrerad reseförsäkring med hög kundnöjdhet utan extra administration.

Välj Folksam om du: söker en fristående förlängd reseförsäkring med högt överfallsskydd (1 000 000 kr), generöst egendomsskydd och vill ha tydliga villkor i ett separat dokument.

📋 Varför jämföra Trygg-Hansa och Folksam?

Trygg-Hansa och Folksam tillhör båda det svenska försäkringslandskapet sedan lång tid och är bland de mest välkända namnen på marknaden. Många hushåll har minst en av dem i sin portfölj för hem- eller bilförsäkring — och det är just därför frågan om reseförsäkring uppstår så naturligt: man funderar på att lägga till eller uppgradera skyddet hos en befintlig leverantör.

Det finns en viktig strukturell skillnad som påverkar hela jämförelsen: Trygg-Hansas reseförsäkring är i normalfallet integrerad i hemförsäkringen, medan Folksam erbjuder en separat produkt kallad Förlängd reseförsäkring. Den här guiden hjälper dig förstå vad det innebär i praktiken och vilket bolag som passar bäst utifrån dina behov.

🔍 Trygg-Hansa — Komplett genomgång

📊 Nyckeldata Trygg-Hansa

Trustpilot: 4.17/5 (1 046 recensioner) | Betygsfördelning: 63,1% 5-stjärniga · 15,3% negativa (1–2 stjärnor) | Trend: ➡️ stabil

Trygg-Hansa är ett av Sveriges äldsta och mest välkända försäkringsbolag, med rötter från 1800-talet och ägt av RSA Insurance Group sedan 1990-talet. I dag ingår bolaget i Codan/RSA-koncernen och erbjuder ett brett sortiment av privat- och företagsförsäkringar.

Reseförsäkringen hos Trygg-Hansa är i de flesta fall inte en fristående produkt utan ingår som en del av hemförsäkringen. Det innebär att täckningstider, beloppsgränser och undantag styrs av hemförsäkringens nivå snarare än av separata resevillkor. Kunder som saknar hemförsäkring hos Trygg-Hansa eller reser under längre perioder behöver komplettera med en separat produkt.

✅ Styrkor

  • Högt Trustpilot-betyg (4.17/5) jämfört med branschsnittet för traditionella storbolag
  • 63,1% av kunderna ger 5 stjärnor — stark majoritet upplever försäkringen positivt
  • Smidig digital teckningsprocess enligt återkommande recensioner
  • Integrerat skydd vid befintlig hemförsäkring — ett bolag, ett telefonnummer
  • Personlig kontakt lyfts fram som styrka av många kunder
  • Katastrofskydd och sjukvård på utlandsresa ingår som standard i hemförsäkringen
  • Trygg-Hansa svarar och agerar relativt snabbt vid okomplicerade skador, per recensionerna

🛑 Svagheter

  • Reseförsäkringens exakta villkor beror på hemförsäkringens nivå — svårt att jämföra transparent
  • Villkorsdata för separat reseförsäkring finns ej i tillgängliga jämförelsedatabaser
  • Skador på utlandsresor avslås ibland trots att kunderna upplever att täckning borde föreligga (framgår av recensioner)
  • Telefonkö och svårigheter att nå handläggare vid komplexa skador lyfts i negativa recensioner
  • 13,2% 1-stjärniga recensioner — en minoritet, men med allvarliga klagomål om nekade ersättningar

🔍 Folksam — Komplett genomgång

📊 Nyckeldata Folksam

Trustpilot: 3.07/5 (1 044 recensioner) | Betygsfördelning: 38,2% 5-stjärniga · 43,0% negativa (1–2 stjärnor) | Trend: ➡️ stabil

Folksam är ett ömsesidigt försäkringsbolag ägt av sina kunder, grundat 1908. Bolaget är ett av de största på den svenska marknaden och erbjuder en bred portfölj av hem-, bil-, djur- och reseförsäkringar. Folksams reseförsäkring — Förlängd reseförsäkring — är en separat produkt med tydliga, dokumenterade villkor och kan tecknas oberoende av om man har annan försäkring hos Folksam, under förutsättning att man är folkbokförd i Sverige och har ett personnummer.

Folksam riktar sig brett och har traditionellt starka band till fack- och folkrörelseorganisationer. Produkterna är genomgående väldefinierade med tydliga beloppsgränser, men kundupplevelsen kring skadereglering och tillgänglighet drar ner helhetsintrycket kraftigt.

✅ Styrkor

  • Fristående produkt med transparenta, dokumenterade villkor — lätt att jämföra
  • Egendomsskydd upp till 80 000 kr (med hemförsäkring Mellan eller Stor)
  • Överfallsskydd 1 000 000 kr — markant högt jämfört med många konkurrenter
  • Rättsskydd 300 000 kr — generösare än branschstandard
  • Katastrofskydd gäller vid naturkatastrof, epidemi och krig
  • Max 2 år restid — en av de längre på marknaden för resande med längre vistelser utomlands
  • Avbeställningsskydd och personförsening ingår vid hemförsäkring Stor eller tillägget Resklar

🛑 Svagheter

  • Trustpilot 3.07/5 — 43% negativa recensioner är ovanligt högt för ett storbolag
  • Telefonkö ett återkommande problem: kunder rapporterar köer på 40–90 minuter
  • Avbeställningsskydd ingår inte i grundprodukten — kräver tillägg (Resklar) eller hemförsäkring Stor
  • Personförsening kräver hemförsäkring Stor eller tillägget Resklar, vilket gör grundprodukten tunnare
  • Grundsjälvrisk 1 800 kr — relativt hög jämfört med nollsjälvrisk hos specialister på reseförsäkring
  • Katastrofskydd max 10 000 kr/person — lågt jämfört med ERV (15 000 kr) och Gouda (50 000 kr)
  • Många kunder upplever att skadeersättning nekas med hänvisning till finstilta villkor

📄 Villkor head-to-head

🛡️ Grundskydd och akut sjukvård

VillkorspunktTrygg-HansaFolksam FörlängdKommentar
Akut sjukvård utomlandsIngår i hemförsäkringen✅ Ja, utan maxbelopp angivetBåda täcker akut sjukvård
Akut tandvårdIngår i hemförsäkringen✅ Max 3 000 krFolksam konkret beloppsangivelse
InvaliditetsersättningEj specificerat i jämförelsefil✅ Max 300 000 kr (max 600 000 kr)Folksam klart definierat
Hemresa vid anhörigs sjukdomIngår i hemförsäkringen✅ Ja, inget maxbeloppFolksam utan takbelopp
DödsfallsersättningEj specificerat✅ 20 000 krFolksam har definierat belopp
KatastrofskyddIngår i hemförsäkringen✅ Ja, max 10 000 kr/persFolksam med konkret maxbelopp

💼 Egendom, ansvar och överfallsskydd

VillkorspunktTrygg-HansaFolksam FörlängdKommentar
EgendomsskadorEj i jämförelsefil✅ 40 000 kr / 80 000 kr med StorFolksam har tydlig gräns
AnsvarsskyddEj i jämförelsefil✅ 5 000 000 krFolksam väldefinierat
RättsskyddEj i jämförelsefil✅ 300 000 krFolksam — generöst
ÖverfallsskyddEj i jämförelsefil✅ 1 000 000 krFolksam — markant högt
GrundsjälvriskEj i jämförelsefil1 800 kr (halv vid Stor hem)Folksam relativt hög

⚠️ Tillval och begränsningar

VillkorspunktTrygg-HansaFolksam FörlängdKommentar
AvbeställningsskyddEj i jämförelsefil⚠️ Kräver Resklar/Stor hemFolksam — grundprodukten exkluderar
Personförsening (karens/max)Ej i jämförelsefil⚠️ 6 tim / 5 000 kr — kräver tilläggFolksam — kräver tillägg
BagageförseningEj i jämförelsefil✅ 8 tim karens / 1 000 kr per kolliFolksam — ingår
Max restidBeror på hemförsäkringen✅ Upp till 2 årFolksam flexibelt
AktivitetsundantagEj i jämförelsefilSkidåkning (berg >5 000 möh), klättring, proffsidrottsdeltagandeFolksam relativt generöst

💰 Prisjämförelse: Trygg-Hansa vs Folksam

Trygg-Hansas reseförsäkring är inte prissatt som en separat produkt i det jämförelsematerial som ingår i denna analys, vilket avspeglar att den primärt ingår i hemförsäkringen. Folksams Förlängda reseförsäkring har däremot transparenta prisuppgifter att utgå från.

AlternativTäckningPris (ca)TrustpilotErbjudande
Folksam Förlängd — Europa 6 månAkut sjukv, katastrofskydd, egendomca 3 100 kr3.07/5 (1 044 rec)
Folksam Förlängd — Europa 12 månAkut sjukv, katastrofskydd, egendomca 5 700 kr3.07/5 (1 044 rec)
Folksam Förlängd — Världen 6 månSom ovan, exkl Nordamerikaca 3 900 kr3.07/5 (1 044 rec)
Folksam Förlängd — Världen 12 månSom ovan, exkl Nordamerikaca 7 500 kr3.07/5 (1 044 rec)
ERV Bas/Plus — EuropaAkut sjukv, katastrofskyddBegär pris4.1/5Se ERV-priser →
ERV Backpacker — VärldenKomplett lång resaca 3 100–5 500 kr4.1/5Se ERV Backpackers priser →
Gofido ReseförsäkringAnpassad täckningBegär pris4.2/5Se Gofidos priser →

Folksams priser är konkurrenskraftiga för korta och medellånga europeiska resor. För längre resor eller resor utanför Europa värt att jämföra mot ERV och Gouda som är dedikerade reseförsäkringsspecialister. Trygg-Hansas resekomponent ingår i hemförsäkringspremien — precis hur stor del är inte separerbart utan att begära specifik offert.

⭐ Kundnöjdhet: Trygg-Hansa vs Folksam

Det är på kundnöjdhet som de två bolagen skiljer sig allra tydligast — och gapet är stort.

Trygg-Hansa har ett Trustpilot-betyg på 4.17/5 baserat på 1 046 recensioner (trend: ➡️ stabil). 63,1% av kunderna ger 5 stjärnor och ytterligare 14,0% ger 4 stjärnor, vilket innebär att 77,1% är nöjda eller mycket nöjda. Andelen negativa recensioner (1–2 stjärnor) ligger på 15,3%.

Återkommande positiva teman hos Trygg-Hansa är smidig digital teckningsprocess, tydlig kommunikation och snabb grundhantering vid okomplicerade ärenden. En kund skriver om upplevelsen att det var enkelt och smidigt att teckna försäkringen online och att hjälpen kom snabbt.

Negativa teman fokuserar på nekade skadeersättningar — ofta på resor utomlands — och svårigheter att nå handläggare. En kund skriver att hen inte fick ersättning för sin utlandsresa trots att problem uppstod, och att villkoren upplevdes som otydliga i förhållande till det faktiska utfallet.

Folksam har ett Trustpilot-betyg på 3.07/5 baserat på 1 044 recensioner (trend: ➡️ stabil). 38,2% ger 5 stjärnor, men hela 43,0% ger 1–2 stjärnor — en ovanligt hög andel negativa recensioner för ett etablerat storbolag. Gapet mellan nöjda och missnöjda kunder är påfallande stort, vilket tyder på att upplevelserna varierar kraftigt beroende på typ av ärende.

Positiva teman hos Folksam rör individuellt engagerade handläggare, snabb utbetalning vid avbokade resor och relativt enkel anmälningsprocess för standardskador. En kund beskriver att hanteringen vid en avbokad resa gick smidigt och snabbt.

Negativa teman domineras av tre problemområden: extremt långa telefonköer (kunder nämner 45–90 minuters väntetid), utebliven återkoppling på ärenden som pågått i flera månader, och upplevelsen att skadeersättning nekas med hänvisning till finstilta undantag. En kund som råkade ut för ett olycksfall utomlands fick vänta sex månader utan utbetalning.

KategoriTrygg-HansaFolksam
Trustpilot-betyg4.17/53.07/5
Antal recensioner1 0461 044
Andel 5-stjärniga63,1%38,2%
Andel negativa (1–2 stjärnor)15,3%43,0%
Trend➡️ Stabil➡️ Stabil
Vinnare

🔧 Skadereglering: Vad säger kunderna?

KategoriTrygg-HansaFolksam
Tillgänglighet per telefon⚠️ Köer vid komplexa ärenden❌ Mycket långa köer, upp till 90 min
Återkoppling på skador⚠️ Varierar, bättre för enkla skador❌ Uteblivna svar i månader
Skadehandläggningstid⚠️ Varierar❌ Lång vid utlandsärenden
Nöjdhet vid enkel skada✅ Generellt positiv⚠️ Ofta positiv
Nöjdhet vid komplex skada⚠️ Fler nekanden❌ Frekventa klagomål
Helhetsomdöme skaderegleringGodkändBristfällig

Mönstret är tydligt i båda bolagens recensionsmassa: enkla skador — t.ex. avbokad resa med läkarintyg — hanteras relativt smidigt. Det är de komplexa skadorna, i synnerhet resor utomlands med sjukdom, olycksfall eller egendomsskador, som genererar flest klagomål. Folksam får markant fler negativa omdömen kring uteblivna svar och avslagna skadeersättningar än Trygg-Hansa, vilket sannolikt också bidrar till det lägre Trustpilot-betyget.

Hos Trygg-Hansa finns klagomål kring att reseförsäkringen i hemförsäkringen har villkor som är svårtolkade — och att ersättning nekas med hänvisning till undantag som kunden inte kände till. Det är ett strukturellt problem med bundlade produkter: villkorskomplexiteten ökar utan att exponeringen ökar proportionellt.

🎯 Vem bör välja Trygg-Hansa — och vem Folksam?

Välj Trygg-Hansa om du:

  • Redan har hemförsäkring hos Trygg-Hansa och vill undvika ett separat bolag
  • Gör kortare semester- eller tjänsteresor och vill ha ett integrerat grundskydd
  • Värdesätter hög kundnöjdhet och smidig hantering framför maximala beloppsgränser
  • Reser inom Europa med relativt begränsat bagage och låg risk för egendomsskador

Välj Folksam om du:

  • Vill ha en fristående reseförsäkring med transparent dokumentation och tydliga beloppsgränser
  • Reser under längre perioder — Folksams produkt tillåter upp till 2 år
  • Behöver ett högt överfallsskydd (1 000 000 kr) eller rättsskydd (300 000 kr)
  • Har eller vill teckna Folksams hemförsäkring Stor för att få avbeställningsskydd och personförsening inkluderat
  • Reser med mycket bagage eller dyrare utrustning och behöver 40 000–80 000 kr i egendomsskydd

Jämför ERVs reseförsäkring → — om du vill ha ett specialistbolag med nollsjälvrisk och ett av marknadens starkaste katastrofskydd.

❓ Vanliga frågor om Trygg-Hansa vs Folksam reseförsäkring

🔑 Hur skiljer sig Trygg-Hansas och Folksams reseförsäkringar strukturellt?

Den viktigaste skillnaden är produktformen. Trygg-Hansas reseförsäkring är i normalfallet integrerad i hemförsäkringen — det vill säga att täckning, beloppsgränser och undantag beror på vilken nivå av hemförsäkring du har. Det gör det enklare att ha ett enda bolag för alla försäkringar men också svårare att göra transparenta jämförelser. Folksam erbjuder istället en fristående produkt — Förlängd reseförsäkring — med egna tydliga villkorsdokument. Det ger bättre jämförbarhet och är särskilt relevant om du inte har hemförsäkring hos Folksam sedan tidigare.

🔑 Vilket bolag har bäst Trustpilot-betyg?

Trygg-Hansa vinner klart med 4.17/5 (1 046 recensioner) mot Folksams 3.07/5 (1 044 recensioner). Det är ett gap på mer än en hel stjärna, vilket är ovanligt stort i den svenska försäkringsbranschen. Andelen negativa recensioner hos Folksam (43%) är nästan tre gånger högre än hos Trygg-Hansa (15,3%). Trygg-Hansa är det klara valet för den som prioriterar kundupplevelse.

🔑 Täcker Folksams reseförsäkring avbeställning av resa?

Avbeställningsskydd ingår inte i Folksams Förlängda reseförsäkring som standard. För att få avbeställningsskydd behöver du antingen ha Folksams hemförsäkring i nivå Stor, eller teckna tillägget Resklar separat. Detsamma gäller personförsening och delvis ersättningsresa. Det är viktigt att du kontrollerar vilket paket du tecknar — grundprodukten är tunnare på dessa punkter än vad många förväntar sig.

🔑 Vad kostar Folksams Förlängda reseförsäkring?

Priserna varierar beroende på destination, restid och ålder. För en europaresa på 6 månader är priset ca 3 100 kr, och för 12 månader ca 5 700 kr. Resor utanför Europa (exklusive Nordamerika) kostar ca 3 900 kr för 6 månader och 7 500 kr för 12 månader. Notera att premien stiger med åldern — dessa siffror är beräknade för en vuxen upp till ca 30 år.

🔑 Vad täcker Folksams katastrofskydd?

Folksams katastrofskydd gäller vid naturkatastrof, epidemi och pandemi samt terrorhandlingar och krig. Maxbeloppet är 10 000 kr per person, vilket täcker merkostnader som kost och logi. Det är ett relativt begränsat maxbelopp jämfört med ERV (15 000 kr) och Gouda (50 000 kr). För resenärer med hög riskprofil — t.ex. de som reser till politiskt instabila regioner — kan ett specialistbolag erbjuda starkare katastrofskydd.

🔑 Vilka aktiviteter är undantagna i Folksams reseförsäkring?

Folksam gör undantag för bergsexpeditioner över 5 000 meters höjd och professionellt deltagande i sport eller tävling. Klättring och skidåkning i mer extrema former undantas också. Däremot täcks fritids- och motionstävling i normal intensitet. Det är ett relativt generöst undantagsregelverk jämfört med Gouda som har en längre lista med undantagna aktiviteter.

🔑 Kan man teckna Folksams reseförsäkring utan att ha andra försäkringar hos dem?

Ja — Folksams Förlängda reseförsäkring kan tecknas av alla som är folkbokförda i Sverige och har personnummer eller samordningsnummer, och som är membre i en nordisk allmän försäkringskassa. Du behöver inte ha annan försäkring hos Folksam. Däremot krävs att du är kund med hemförsäkring Stor (eller tillägget Resklar) för att få tillgång till avbeställningsskydd, personförsening och ersättningsresa.

🔑 Varför har Folksam så många negativa recensioner på Trustpilot?

Det dominerande klagomålet handlar om tillgänglighet och skadereglering. Kunder rapporterar telefonköer på 45–90 minuter, uteblivna återkopplingar i månader och en upplevelse av att skadeersättning nekas med hänvisning till villkorsundantag. Recensionsmönstret tyder på att enskilda handläggare kan leverera utmärkt service — men att den övergripande processen är inkonsekvent, i synnerhet vid komplexa utlandsärenden.

Jämför ERVs reseförsäkring → — ett alternativ med specialistkompetens och 4.1/5 i snittbetyg.

🔑 Hur länge gäller Folksams reseförsäkring?

Folksams Förlängda reseförsäkring gäller i upp till 2 år utan avbrott, vilket är bland de längre tiderna på marknaden. Det passar den som planerar en längre utlandsvistelse, sabbatsår eller längre arbetsuppdrag utomlands. Observera att man måste vara folkbokförd i Sverige och kvarstå som nordisk socialförsäkringsmedlem.

🔑 Vad händer om man redan har hemförsäkring hos Trygg-Hansa — behöver man en separat reseförsäkring?

Det beror på resans längd och vad hemförsäkringens nivå täcker. Trygg-Hansas hemförsäkring inkluderar i normalfallet ett basalt reseskydd för kortare resor. Om du reser under en längre period, utanför Europa, eller med dyrbar utrustning bör du kontakta Trygg-Hansa direkt och gå igenom vad som täcks och vad som kräver tillägg. Generellt rekommenderas en separat, fristående reseförsäkring vid resor längre än 30–45 dagar.

🔑 Vilket bolag är bättre för äldre resenärer?

Ingen av de två bolagen i denna jämförelse erbjuder ett senior-specifikt alternativ i den data som är tillgänglig. Gouda (Gjensidige) erbjuder däremot en specifik Gouda Senior-produkt med tydliga villkor anpassade för resenärer över 70 år. Om du är 65+ och planerar längre resor är det värt att undersöka senioranpassade alternativ utanför denna jämförelse. Se Gofidos reseförsäkring → — en flexibel produkt utan seniorexkludering.

🔑 Täcker reseförsäkringen sjukdom som uppstod före resan?

Det är ett av de vanligaste missförstånden kring reseförsäkringar. Både Trygg-Hansa och Folksam täcker akut försämring av känd sjukdom om tillståndet var stabilt vid avgångsdagen — men de täcker i normalfallet inte planerade behandlingar eller sjukdomar som inte var stabila vid avresan. Det är viktigt att läsa villkoren noggrant om du har kroniska sjukdomar eller nyligen genomgått behandlingar.

🏆 Slutdom: Trygg-Hansa vs Folksam

Trygg-Hansa vinner på kundnöjdhet — och det är en viktig dimension, för en reseförsäkring är bara värd så mycket som det faktiska mötet med bolaget vid en skada är. Med 4.17/5 och 77% positiva recensioner är Trygg-Hansa klart bättre på att leverera en bra upplevelse.

Folksam vinner på transparens och täckningsbredd — egendomsskydd upp till 80 000 kr, överfallsskydd 1 000 000 kr och rättsskydd 300 000 kr är starka siffror. Men täckningen är delvis villkorad av tillägg och hemförsäkringsnivå, och kundupplevelsen drar ner helheten.

Rekommendation per profil:

  • Befintlig Trygg-Hansa-kund på kort semesterresa i Europa: Kontrollera vad din hemförsäkring täcker — du behöver förmodligen inget tillägg.
  • Resenär med längre vistelse utomlands (> 45 dagar): Folksams Förlängda reseförsäkring är ett solitt alternativ med upp till 2 år täckningstid.
  • Den som vill ha maximalt skydd och smidig skadereglering: Titta på Europeiska ERV — en specialist på reseförsäkring med starka villkor och nollsjälvrisk. Se ERVs erbjudande →
  • Lång resa utanför Europa med bagage och aktiviteter: ERV Backpacker ger bred täckning med ett konkurrenskraftigt pris. Se ERV Backpackers erbjudande →

Premier och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med försäkringsbolaget innan köp.

📋 Om denna jämförelse

Denna jämförelse bygger på villkorsdata från Konsumenternas försäkringsbyrå, kundrecensioner från Trustpilot samt offentliga prisuppgifter insamlade under 2025–2026. Kundnöjdhetsdata avser verifierade Trustpilot-recensioner. SKI (Svenskt Kvalitetsindex) mäter kundnöjdhet i den svenska försäkringsbranschen och är en kompletterande källa till Trustpilot. Jämförelseunderlaget för Trygg-Hansas reseförsäkring är begränsat eftersom produkten primärt distribueras som en del av hemförsäkringen, utan ett separat villkorsdokument i de jämförelsedatabaser som Konsumenternas sammanställer. Kontakta respektive bolag direkt för detaljerade villkor och aktuella priser.

Om författaren